本人是安徽省黃山市市民，投訴順豐快遞。朋友從廣東珠海寄證件給我，快遞于2014年1月26日到達黃山。可是快遞員沒有把快遞交給我本人，隨意交給一同事簽收導(dǎo)致快遞丟失。當時我主動聯(lián)系快遞員和快遞公司，快遞員剛開始說承擔損失，可是知道證件貴重后置之不理，這一個多月我一直打電話給順豐公司投訴也沒有結(jié)果，客服回答這是快遞員失職今后會改正，但是沒法賠償。就將此事一直拖著。里面的三個證件是三個大學(xué)生的跆拳道段位證書和一個教練員證書，事關(guān)三位大學(xué)生就業(yè)，所以很重要。對于快遞公司不負責任的態(tài)度我很不滿，所以懇請315幫忙主持公道。