3月28日在聚美優品買了倩碧的2號水和無油啫喱，因為個人原因一直沒拆封使用。最近使用時發現和在專柜買的東西用起來感覺不一樣，化妝水像被稀釋了一樣，無油啫喱用起來很油。跟客服聯系，客服說超過30天不能退貨退款。我質問客服假貨也維護不了權益嗎？客服逃避問題。