近日，寧波寧海檢驗(yàn)檢疫局準(zhǔn)備對某公司申報(bào)的一批輸往德國的香水風(fēng)扇進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)時(shí)，收到企業(yè)的撤單申請。據(jù)該公司反映，客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)該款產(chǎn)品外觀品質(zhì)缺陷超過接受限，產(chǎn)品功能也未達(dá)到使用要求，最終協(xié)商一致取消該批訂單。

    據(jù)進(jìn)一步撤單核查，檢驗(yàn)檢疫人員發(fā)現(xiàn)主要原因在于該公司管理體系運(yùn)行不暢。首先該公司簽訂合同時(shí)未對產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收要求進(jìn)行詳細(xì)描述；其次該款香水風(fēng)扇客戶確認(rèn)樣是經(jīng)設(shè)計(jì)部門精心打樣，大貨生產(chǎn)時(shí)采購部門、生產(chǎn)部門未與設(shè)計(jì)部門銜接好，僅按照公司同型號老樣品進(jìn)行物料采購、裝配包裝。由于老樣品馬達(dá)功率偏小、外觀粗糙，最終生產(chǎn)出的大貨外觀縫隙偏大、產(chǎn)品功能不符合客戶驗(yàn)收要求，導(dǎo)致公司遭受撤銷訂單的損失。

    據(jù)了解，目前由于管理體系不完善和契約意識的薄弱，確認(rèn)樣與大貨“同品不同質(zhì)”現(xiàn)象還普遍存在于不少中小企業(yè)中。為此，檢驗(yàn)檢疫部門提醒相關(guān)出口企業(yè)：一是要樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意識，及時(shí)關(guān)注進(jìn)口國相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)性貿(mào)易措施及標(biāo)準(zhǔn)，明確產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量安全項(xiàng)目；二是要制定嚴(yán)格的合同評審制度，強(qiáng)化合同中質(zhì)量條款的審查，加強(qiáng)貿(mào)易溝通技巧的運(yùn)用，注意規(guī)避因質(zhì)量要求不清導(dǎo)致的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)；三是要建立有效運(yùn)行的管理體系，加強(qiáng)設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購、生產(chǎn)裝配等各工序的溝通配合，注重關(guān)鍵元器件和原材料、結(jié)構(gòu)、工藝和性能等方面的一致性核查，確保產(chǎn)品的“同品同質(zhì)”。

    （田明超）

    《中國國門時(shí)報(bào)》