2012年10月30日22點(diǎn)30分，京東商城爆出安全漏洞。在京東推出的積分換話費(fèi)的活動(dòng)中，點(diǎn)擊充值按鈕后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)充值，但不會(huì)扣掉相應(yīng)積分。反而，若充值成功，積分還會(huì)雙倍返還回賬戶。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)漏洞的消息在互聯(lián)網(wǎng)上擴(kuò)散開來，不少網(wǎng)友參與進(jìn)來。據(jù)知情人士透露，有很大一部分用戶都充值了上千元的Q幣和話費(fèi)，甚至還有用戶借機(jī)充值了36萬(wàn)元的話費(fèi)。網(wǎng)上有傳此漏洞導(dǎo)致京東虧損2億元，但第二天京東表示這次事故系為京東商城上線積分換購(gòu)新業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的系統(tǒng)BUG所致，但虧損2億元純屬謠傳，對(duì)于一些惡意訂單用戶，并保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　本以為此次事故只是小概率事件，并沒有像以前當(dāng)當(dāng)、CSDN等大面積泄露用戶資料的事件發(fā)生，然后越擔(dān)心發(fā)生的事情卻越容易發(fā)生。

　　前兩天萬(wàn)里行投訴平臺(tái)接到一位吳先生投訴，稱自己在京東賬號(hào)懷疑被盜取。

　　據(jù)吳先生說，12月17日周一早上，按往常習(xí)慣瀏覽郵箱，發(fā)現(xiàn)自己12月14日在京東上有一筆交易，開始沒在意，以為是自己的妻子，中午吃飯時(shí)吳先生就隨意問了下妻子在京東買了什么東西？吳先生妻子很仔細(xì)的回憶之后說這幾天沒有買東西。吳先生覺得很奇怪，就登陸京東網(wǎng)上查看，后來發(fā)現(xiàn)是一筆QQ幣的充值交易，并且交易時(shí)間是在凌晨一點(diǎn)多， 可以肯定不是妻子的，但是自己又沒有買過，那是怎么回事呢？

吳先生在京東上意外的訂單

　　仔細(xì)查看訂單詳情，發(fā)現(xiàn)是用積分換取的QQ幣。吳先生賬戶上原有220個(gè)積分，現(xiàn)在還剩6個(gè)，也就是花了214個(gè)積分換取了23個(gè)QQ幣。

收貨人的手機(jī)號(hào)是一個(gè)以135開頭的陌生手機(jī)號(hào)

　　同時(shí)吳先生還發(fā)現(xiàn)，自己在京東的賬號(hào)手機(jī)驗(yàn)證這一欄驗(yàn)證的竟然不是自己的手機(jī)號(hào)，是另外一個(gè)136開頭的手機(jī)號(hào)，也就是說自己的手機(jī)驗(yàn)證讓別人給驗(yàn)證了。

用戶信息里手機(jī)驗(yàn)證是一個(gè)陌生手機(jī)號(hào)，而不是吳先生的手機(jī)號(hào)

　　至此吳先生已經(jīng)有足夠的理由懷疑自己的賬號(hào)出了問題。隨即吳先生跟京東商城客服打了咨詢電話，詢問為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，個(gè)人的信息是不是已經(jīng)泄露了，出現(xiàn)這樣的情況京東怎么解決，怎么避免出現(xiàn)這樣的情況。客服在了解了吳先生投訴情況和訂單信息之后表示的確是賬號(hào)出了問題，但是進(jìn)一步是出的什么問題需要經(jīng)過技術(shù)人員的核實(shí)才能知道，并且言明24小時(shí)以內(nèi)會(huì)有技術(shù)人員跟吳先生聯(lián)系。

　　第二天上午吳先生接到來自江蘇宿遷的一名京東員工的電話，電話中再次對(duì)吳先生的賬號(hào)異常進(jìn)行了核實(shí)，對(duì)吳先生的支付密碼進(jìn)行了重置，并將之前綁定的陌生手機(jī)號(hào)進(jìn)行了刪除！而對(duì)于吳先生反復(fù)詢問技術(shù)人員為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，到底是京東的漏洞還是出了內(nèi)賊或是其他情況。京東的技術(shù)沒有正面回答，只是告誡吳先生京東賬號(hào)密碼最好定期的改動(dòng)，以免被人利用。在京東賬戶個(gè)人信息驗(yàn)證的頁(yè)面上也有“互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)存在被盜風(fēng)險(xiǎn)，建議您定期更改密碼以保護(hù)賬戶安全。”

　　陌生的手機(jī)驗(yàn)證號(hào)碼已經(jīng)被京東那邊取消

　　在采訪中，吳先生還透露出后怕來，他說最近正準(zhǔn)備在京東商城上買一臺(tái)臺(tái)式電腦，配置都選好了，這幾天找空就準(zhǔn)備下單買了。差點(diǎn)就把錢轉(zhuǎn)到京東賬戶上了，如果真是轉(zhuǎn)進(jìn)來了，那可真是損失慘重，追悔莫及！

　　根據(jù)吳先生的遭遇，萬(wàn)里行記者在網(wǎng)上隨意搜索了幾組關(guān)于京東賬號(hào)、京東漏洞的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)類似吳先生這樣賬號(hào)莫名被盜用甚至損失錢財(cái)?shù)那闆r竟然很多，而在新浪微博上搜索京東賬號(hào)被盜這類關(guān)鍵詞則更是層出不窮。一些媒體也做過相關(guān)的報(bào)道，不過看起來都像石沉大海杳無音信。

微博上關(guān)于京東賬號(hào)被盜的截圖

　　看起來這個(gè)事情就要到此結(jié)束，京東官方無論是客服還是技術(shù)都沒有給吳先生一個(gè)明確的答復(fù)，也沒有對(duì)吳先生造成的損失進(jìn)行賠償，雖然只是不起眼的214個(gè)積分。網(wǎng)上不斷的有賬號(hào)被盜的消息發(fā)布出來，吳先生也只是眾多賬號(hào)被偷者中的一個(gè)，不過但愿是最后一個(gè)。

　　依據(jù)眾多京東網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布的與吳先生類似的經(jīng)歷來看，網(wǎng)上支付賬號(hào)被盜并不是個(gè)案。在此質(zhì)量萬(wàn)里行提醒廣大網(wǎng)友，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)最好是用多少充多少，賬戶內(nèi)盡量不要留錢，或者少留，以免被不法分子盜用；一旦發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)出現(xiàn)異常一定要第一時(shí)間修改登陸密碼和支付密碼等，并與客服人員聯(lián)系。