我是淘寶網站注冊的賣家，因為添加、編輯商品，無原因的被封掉店鋪，提現消保抵押金，需要交易滿15天，因為不知道15天是根據什么計算的，過些日子再次登陸，賬戶被凍結，無法登陸，消保抵押金不能提現，無人處理，現請求返還我被凍結的消費者保障抵押金一千元。