搶占"第一口奶"成明規(guī)則 誰(shuí)來(lái)打破醫(yī)務(wù)奶粉"硬氣"?
新華網(wǎng)上海9月18日電(記者周琳、魏宗凱)針對(duì)媒體曝光的“變味的第一口奶”事件，天津市衛(wèi)生局17日明確回應(yīng)：對(duì)于醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)便利收受他人財(cái)物，將會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息。
事實(shí)上，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，奶粉企業(yè)憑借強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)力量，“強(qiáng)硬”打通醫(yī)院渠道、搶奪“第一口奶”絕非個(gè)案，甚至已成為行業(yè)的明規(guī)則。這不僅違反國(guó)家關(guān)于母乳代用品銷(xiāo)售的相關(guān)規(guī)定，影響母乳喂養(yǎng)的氛圍，更有可能涉及商業(yè)賄賂，有待監(jiān)管部門(mén)予以徹查。
搶占新生兒“第一口奶”成明規(guī)則
近日，有媒體報(bào)道，新生兒在醫(yī)院喝“第一口奶”，背后暗藏金錢(qián)交易。企業(yè)賄賂醫(yī)生護(hù)士。“白衣天使”在利誘下，給孩子喂多美滋奶粉，讓新生兒產(chǎn)生依賴，排斥母乳。
17日，多美滋向記者發(fā)來(lái)聲明稱，對(duì)報(bào)道的內(nèi)容表示非常震驚和重視。將立即就此事展開(kāi)調(diào)查，多美滋嚴(yán)格遵循中國(guó)的法律法規(guī)，包括《母乳代用品銷(xiāo)售管理辦法》，并為此設(shè)立了嚴(yán)格的管理制度。如有違反，將采取嚴(yán)厲的懲罰措施。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，奶粉進(jìn)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)實(shí)非個(gè)案，甚至可以說(shuō)是行業(yè)內(nèi)的明規(guī)則，雖然違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定，但鮮見(jiàn)有處罰讓企業(yè)有恃無(wú)恐。
我國(guó)《母乳代用品銷(xiāo)售管理辦法》明確規(guī)定，醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體不得接受生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者為推銷(xiāo)產(chǎn)品而給予的饋贈(zèng)和贊助；應(yīng)抵制母乳代用品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者在本部門(mén)、本單位所做的各種形式的推銷(xiāo)宣傳；不得在機(jī)構(gòu)內(nèi)張貼母乳代用品產(chǎn)品的廣告或發(fā)放有關(guān)資料；不得展示、推銷(xiāo)和代售產(chǎn)品。
然而，對(duì)于奶粉企業(yè)而言，不進(jìn)醫(yī)院意味著放棄“第一口奶”的搶占。奶粉企業(yè)在醫(yī)務(wù)渠道并不做銷(xiāo)售，而是通過(guò)贈(zèng)予的方式讓新生兒適應(yīng)這種奶粉的口味，形成口感的依賴，醫(yī)院自然成為廠家的“必爭(zhēng)之地”。
在上海一家知名兒科醫(yī)院的二樓，記者就看到一個(gè)名為“營(yíng)養(yǎng)加油站”的小推車(chē)，上面擺放了某知名品牌各階段的嬰幼兒配方奶粉，一些奶粉已沖調(diào)好放在一次性杯子里。營(yíng)銷(xiāo)人員親切地說(shuō)：“我們這里可以免費(fèi)品嘗。”這種明目張膽的“展示”，院方卻并未制止。
“我的孩子是早產(chǎn)，留院觀察了一周，一直是醫(yī)務(wù)人員喂食奶粉。”上海市民羅女士說(shuō)，醫(yī)生護(hù)士沒(méi)有任何人提及母乳喂養(yǎng)，出院時(shí)醫(yī)護(hù)人員還贈(zèng)送了多瓶奶粉試用裝。
業(yè)內(nèi)人士透露，所謂奶粉醫(yī)務(wù)渠道，基本上被大型洋奶粉企業(yè)所“霸占”，所采取的手法往往是大手筆：制定詳盡的計(jì)劃，直接買(mǎi)斷醫(yī)院，不僅與院方領(lǐng)導(dǎo)合作，還打通醫(yī)院配餐中心的渠道。也有一些企業(yè)“小打小鬧”，以辦學(xué)術(shù)會(huì)議為名，行“認(rèn)識(shí)醫(yī)生”之實(shí)，從產(chǎn)科醫(yī)生和護(hù)士手中打聽(tīng)更多的孕產(chǎn)婦個(gè)人信息。
“一線城市全覆蓋” 洋奶粉企業(yè)底氣“十足”
近日，記者以與安徽某地級(jí)市的各大醫(yī)院很熟悉、且有自己的連鎖母嬰用品店為由，聯(lián)系上了多個(gè)洋奶粉品牌的相關(guān)工作人員。
“一級(jí)城市你就不要想了，像上海、北京這樣的一線城市，我們大大小小的醫(yī)院、月子中心能覆蓋的都已全部覆蓋了。”面對(duì)咨詢，一位大型洋奶粉企業(yè)商務(wù)代表劉女士非常“硬氣”。
她說(shuō)，如果想要幫助品牌鋪醫(yī)務(wù)渠道，只能向二三線城市發(fā)展，而且還要評(píng)估記者在當(dāng)?shù)氐摹扒狸P(guān)系”到底硬到什么程度。“如果你們只有幾家店、幾個(gè)醫(yī)務(wù)所的關(guān)系，估計(jì)很難拿到好的貿(mào)易條款。”
另一家知名奶粉品牌負(fù)責(zé)華中地區(qū)的銷(xiāo)售人員則告訴記者，公司在各地有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)務(wù)部門(mén)，屬于公司編制，和銷(xiāo)售部門(mén)平級(jí)，但沒(méi)有任何銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核，對(duì)醫(yī)院的回訪計(jì)劃、返利計(jì)劃實(shí)施如何等才是對(duì)他們的考核指標(biāo)。醫(yī)務(wù)部門(mén)還會(huì)根據(jù)出生率將醫(yī)院分割成重點(diǎn)醫(yī)院和非重點(diǎn)醫(yī)院，專(zhuān)門(mén)制定“溝通計(jì)劃”。
一位嬰幼兒奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，嬰兒出生尚未出院時(shí)，部分媽媽奶水不足，如果自己沒(méi)有準(zhǔn)備奶粉，醫(yī)生會(huì)提供部分品牌奶粉，被稱為“輪奶”。而這些品牌如何確定，就由奶企出面，以贊助費(fèi)的形式，給醫(yī)院一定額度資金，少則幾萬(wàn)元，多則幾十萬(wàn)元。
此外，不少外企還在醫(yī)院開(kāi)辦孕婦班，以教授母嬰知識(shí)為由頭，推銷(xiāo)奶粉，同時(shí)掌握孕產(chǎn)婦的個(gè)人信息。例如在浙江某地級(jí)市的婦幼保健院，想要開(kāi)設(shè)這樣一個(gè)學(xué)習(xí)班，需要給醫(yī)院繳納兩萬(wàn)元的贊助費(fèi)。“醫(yī)院小，錢(qián)就少；醫(yī)院大，給錢(qián)就需要更多。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)。
強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)讓母乳敗下陣來(lái) 制度保證讓違規(guī)受到處罰
對(duì)于一些資金實(shí)力較弱的民營(yíng)企業(yè)而言，醫(yī)務(wù)渠道則是一座就算想爬也爬不過(guò)去的“高山”。“人家洋奶粉企業(yè)做了二十年，已形成了一張滲透全國(guó)多個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)。”上海一家民營(yíng)嬰幼兒奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，“他有兩千人的專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍。你上一千人，肯定是死；你上兩千人，也會(huì)被累死。”
這些花在醫(yī)務(wù)渠道中的成本，最終還是由消費(fèi)者埋單。更重要的是，這種違反規(guī)定的行為擾亂了市場(chǎng)秩序，卻鮮見(jiàn)有處罰，讓守規(guī)矩的企業(yè)“有口難言”。
上海奶業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)曹明是認(rèn)為，衛(wèi)生等多部門(mén)應(yīng)協(xié)作加大執(zhí)法力度，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，配合對(duì)洋奶企的反壟斷調(diào)查，正本清源，對(duì)于背后藏著的醫(yī)務(wù)人員收受回扣、商業(yè)賄賂的問(wèn)題更要深查嚴(yán)究。
一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，應(yīng)該用法律保證醫(yī)院產(chǎn)科服務(wù)于母嬰而不是奶粉企業(yè)，制定細(xì)則讓奶粉商違規(guī)銷(xiāo)售有法可“罰”。
專(zhuān)家認(rèn)為，奶粉作為母乳不足時(shí)的補(bǔ)充食品，其存在是必要的，但違規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使得母乳喂養(yǎng)缺乏良好的氛圍。
來(lái)自聯(lián)合國(guó)[微博]的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)嬰兒6個(gè)月內(nèi)，純母乳喂養(yǎng)率在中國(guó)農(nóng)村達(dá)到30%，在城市這個(gè)數(shù)字是16%，在國(guó)際上處于較低水平。母乳喂養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)推薦繼續(xù)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)直到兩歲，而在中國(guó)，兩歲還繼續(xù)能夠喝到母乳的嬰兒比例只占9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我國(guó)鄰國(guó)緬甸65%的比例。
中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)[微博]食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅說(shuō)，母乳是孩子的最佳選擇，在確實(shí)不能母乳喂養(yǎng)的情況下，才考慮嬰兒配方奶粉。而現(xiàn)實(shí)情況卻是，中國(guó)孩子的家長(zhǎng)對(duì)于奶粉過(guò)度依賴問(wèn)題比較突出。
曾有一句很經(jīng)典的笑話：任何一種哺乳動(dòng)物，都有足夠的奶水喂哺自己的孩子，只有人類(lèi)沒(méi)有。因?yàn)槿祟?lèi)有“思想”，總是想著自己的奶水不夠喝。“幾乎所有的母親都有足夠的乳汁來(lái)喂自己的寶寶，秘訣在于母親對(duì)自己的信心。”著名兒童教育專(zhuān)家小巫這么寫(xiě)道。
