衛(wèi)生間地漏排水10分鐘后，地面依然有1.5厘米深的存水。


    平整度最大誤差值接近4毫米，墻面呈波浪狀。


    部分電線絕緣性能不達(dá)標(biāo)，強(qiáng)弱電不分。


    在建委網(wǎng)站上查詢不到該公司正規(guī)資質(zhì)。


    煙道木龍骨太細(xì)且沒刷必需的防火涂料。

　　10月27日，本報(bào)編輯部接到讀者盧女士的求助電話，稱發(fā)現(xiàn)家里正在裝修的工程問題很多，如衛(wèi)生間地漏不排水，墻磚空鼓、高低不平，強(qiáng)弱電不分等。當(dāng)她把問題反饋給裝飾公司時(shí)，裝飾公司承認(rèn)地漏需要改裝，但堅(jiān)稱其他問題均屬正常。記者與業(yè)內(nèi)人士到場(chǎng)勘察后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)由“北京利嘉盛裝飾有限公司”裝修的工地屬典型的劣質(zhì)工程，其質(zhì)量之差簡(jiǎn)直叫人“慘不忍睹”，此外該公司的所謂資質(zhì)并不為主管機(jī)關(guān)市建委所承認(rèn)。

　　問題多到慘不忍睹

　　記者與業(yè)內(nèi)專家按照《北京市家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)盧女士家進(jìn)行了詳細(xì)勘查，發(fā)現(xiàn)水電工程留有巨大安全隱患，而小問題也是“不計(jì)其數(shù)”。對(duì)盧女士后期生活質(zhì)量影響明顯的主要問題如下：

　　1.用電安全無法保障。盧女士家的電路分為插座、照明、空調(diào)三路，除照明基本合格外，插座電線和空調(diào)的火線絕緣搖測(cè)不合格。業(yè)內(nèi)人士介紹，正常情況下，電線絕緣電阻需達(dá)到450歐以上，但專業(yè)機(jī)器顯示，盧女士家的兩組線無法達(dá)到要求。電線表皮劃傷、線路受潮或者電線接頭不好等三種原因都會(huì)造成絕緣搖測(cè)不合格。這種情況導(dǎo)致在使用過程中存在線路發(fā)熱或者使用電器時(shí)短路、起火等重大安全隱患。此外，盧女士家的電視線存在明顯的破損，且強(qiáng)弱電間間隔很短，會(huì)對(duì)電視線信號(hào)造成干擾。

　　2.衛(wèi)生間墻磚缺棱斷角，高低接縫不平，且存在空鼓現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士測(cè)試發(fā)現(xiàn)，盧女士家北面陽臺(tái)墻磚空鼓率達(dá)15%，南面陽臺(tái)墻磚空鼓率達(dá)8%。而按照《北京市家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，墻地磚的空鼓率不得超過5%。

　　3.衛(wèi)生間不排水漏水。勘查衛(wèi)生間時(shí)，我們往地面潑了兩桶水，雖有4個(gè)地漏，但由于外向坡度不夠，水不流向任何一個(gè)方向。10分鐘后，地面依然有1.5厘米深的存水。此外盧女士家改造的水管也有部分接口漏水。

　　4.墻面抹灰處理陰陽角方正不夠、平整度超標(biāo)部分呈波浪狀且墻面存在空鼓現(xiàn)象。這些問題不僅影響美觀度，而且還會(huì)給后期裝飾帶來不便，如墻不直導(dǎo)致家具擺放無法貼墻，后期壁紙鋪貼不平整等問題。

　　5.廚房煙道木龍骨太細(xì)，規(guī)格不夠且沒按規(guī)定刷防火涂料，給居家生活帶來安全隱患。

　　鑒于問題很多很嚴(yán)重，尤其是電路存在重大安全隱患，盧女士需要將存在隱患的插座線路、空調(diào)線路以及電視線路重新走線，而這將影響到她已經(jīng)鋪裝完畢的墻磚和部分墻面。再加上衛(wèi)生間的地磚、地漏等需重做，拆除費(fèi)用、重裝費(fèi)用以及墻地磚、水電材料費(fèi)用初步預(yù)計(jì)達(dá)11000多元。

　　對(duì)此結(jié)果，盧女士欲哭無淚。她表示，由于工作繁忙也不懂裝修，直到熱水器安裝試水時(shí)發(fā)現(xiàn)地漏無法下水才發(fā)現(xiàn)問題，但裝飾公司稱墻磚鋪貼符合要求，并讓其交完3000元的尾款才能開始維修。在交涉的過程中，盧女士描述，該公司工程部夏經(jīng)理曾來看過工地，并于10月28日打電話承認(rèn)有問題，但一談到后期維修，他稱沒時(shí)間后就沒了音訊。

　　利嘉盛竟無正規(guī)資質(zhì)

　　記者在網(wǎng)上查到該公司網(wǎng)站主頁如此介紹：“本公司是注冊(cè)資金為100萬屬國(guó)家裝飾行業(yè)二級(jí)資質(zhì)的企業(yè),公司擁有多名資深專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師，結(jié)構(gòu)、電氣、給排水等專業(yè)的工程師，并且具有眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、做工精良的南方技工和從事裝飾裝修、綜合布線的安裝施工人員。”記者按照該網(wǎng)站提供的電話撥打過去，一位男士介紹，該公司具備施工資質(zhì)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并有大量員工，“人數(shù)無法統(tǒng)計(jì)”。記者問有多少設(shè)計(jì)師，他表示有8個(gè)。

　　隨后，記者分別以“利嘉盛裝飾有限公司”和“北京利嘉盛裝飾有限公司”等該公司網(wǎng)站上的名稱、盧女士與其簽訂合同上的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)”以及“建筑資質(zhì)等級(jí)證書號(hào)”到北京市建設(shè)委員會(huì)的查詢中心“建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書查詢”一欄查詢均未查到該公司的任何信息。北京市建委的一位工作人員也表示沒有查到該公司的資質(zhì)。該工作人員介紹，只要具備建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書（目前裝飾行業(yè)普遍認(rèn)同的正規(guī)資質(zhì)證明）的裝飾公司，都能在該網(wǎng)站的查詢中心中查到相關(guān)資質(zhì),否則就表示該公司不具備正規(guī)資質(zhì)。

　　11月5日，按照盧女士提供的電話，記者電話聯(lián)系了曾去過工地現(xiàn)場(chǎng)的該公司工程部的夏經(jīng)理，他肯定了自己的身份。但記者表明身份后，該男子卻聲稱自己身在外地，并詢問“怎么了”。當(dāng)記者問到其“對(duì)盧女士認(rèn)為其工地存在質(zhì)量問題是否認(rèn)可時(shí)”，電話被掛斷。

　　此后，記者連續(xù)3次撥打該手機(jī)，均無人接聽。過半小時(shí)后，記者再次撥打該手機(jī)，電話接通，該男子稱：“你打錯(cuò)了，瞎打什么呀！”電話再次被掛斷。

　　律師建議保留相關(guān)證據(jù)

　　在多次與該公司交涉無果后，盧女士表示對(duì)該公司賠償已經(jīng)不抱希望了。北京市同創(chuàng)律師事務(wù)所王仕平介紹，在這種情況下，如果確實(shí)存在質(zhì)量問題，裝飾公司應(yīng)該承擔(dān)返工或賠償?shù)牧x務(wù)，其間產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如拆除費(fèi)、材料費(fèi)、重新安裝的工費(fèi)等都由裝飾公司承擔(dān)。如果裝飾公司拒不承認(rèn)質(zhì)量問題，盧女士可以通過消協(xié)或者工商局等第三方來進(jìn)行協(xié)調(diào)，實(shí)在不行可以將其告上法庭要求賠償。王仕平提醒，由于已經(jīng)重新開始了裝修，盧女士需要注意保留相關(guān)證據(jù)，如原工地的照片、錄像等，注意在與裝飾公司交涉的過程中，得到其認(rèn)可質(zhì)量問題的錄音或者證據(jù)，并保留后期裝飾所花費(fèi)費(fèi)用的相關(guān)票據(jù)，以便后期索賠使用。