2108.10.24晚，本人通過(guò)海信天貓官方旗艦店活動(dòng)指引，預(yù)付100元定金參加產(chǎn)品（Hisense/海信80L5D 4K激光電視機(jī)80英寸AI智能哈曼卡頓巨幕影院）的活動(dòng)：10.20日-11.10日22點(diǎn)前預(yù)付定金的前100名贈(zèng)送戴森吸塵器，我已付定金。詢問(wèn)客服卻說(shuō)我不能參加這個(gè)活動(dòng)，且這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)過(guò)期了，令我費(fèi)解，且在我對(duì)他們活動(dòng)質(zhì)疑的情況下不斷詢問(wèn)我有沒(méi)有支付定金，長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)，態(tài)度冷漠。本人遵循海信旗艦店活動(dòng)合法參與雙十一預(yù)售活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)說(shuō)明來(lái)參加他們的活動(dòng)，卻一再?zèng)]推脫我無(wú)法參加，本身這款產(chǎn)品價(jià)值21999元也不是小數(shù)目，也是沖著這個(gè)活動(dòng)去買的這款產(chǎn)品，目前客服已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)，且海信集團(tuán)官網(wǎng)客服也一直沒(méi)有正面回應(yīng)，，遂來(lái)此尋求解決方法，希望自己的合理訴求能夠得到回復(fù)并能夠合法參加次海信旗艦店的活動(dòng)及補(bǔ)償。