1、2018年11月4日，本人在深圳市壹秀科技有限公司天貓平臺(tái)壹秀科技旗艦店購買商品暖手寶，數(shù)量1，共計(jì)繳納費(fèi)用148元，并承諾在當(dāng)月12號(hào)后三個(gè)工作日退反金額33元，退反理由為優(yōu)惠差價(jià)；

2、2018年11月14日，本人按約定索要退反差價(jià)金額33元，對(duì)方以雙十一當(dāng)天售價(jià)為133元為由，拒絕退還33元，只同意退還15元，態(tài)度極其不友善；

3、2018年11月14日，本人申請(qǐng)了天貓售后維權(quán) ，處理結(jié)果為退款33元，目前已退款；

4、原因如下：

1.天貓?zhí)幚斫Y(jié)果僅退款雖然對(duì)我的經(jīng)濟(jì)得到了補(bǔ)償，但此事給我的心情造成了極大的困擾夜不能寐，影響了我的工作情緒。

2.該店客服態(tài)度令我擔(dān)心，當(dāng)天交易額度80萬以上，有多少朋友因?yàn)椴欢�得維權(quán)而遭受了經(jīng)濟(jì)損失還是忍氣吞聲就同意了退15元。

3、該公司處理問題的方式屬于欺騙消費(fèi)者，我只得到了應(yīng)得的33元退款，但該公司的行為使我的購物體驗(yàn)非常不滿意，我理應(yīng)要求進(jìn)一步執(zhí)行；

5、我的訴求是：要求該天貓店在7個(gè)工作日在其天貓店壹秀科技旗艦店首頁及商品頁首屏對(duì)我進(jìn)行公開道歉，時(shí)間為30天，并不能以任何方式騷擾我的生活。