在京東商城購(gòu)買了組裝電腦所需要的所有配件，訂單號(hào)為41972581536，結(jié)果裝機(jī)后主板無法驅(qū)動(dòng)，經(jīng)檢測(cè)，是主板的CPU針腳有問題，于是聯(lián)系京東換貨，京東以“有安裝痕跡”為由，拒絕退換貨，只答應(yīng)返修，但返修需要半個(gè)月。因客戶著急，等不了，我又在京東商城購(gòu)買了新的主板，舊的主板就自認(rèn)倒霉（返修服務(wù)單號(hào)252387806，直到我投訴這天，依然沒有處理完），損失自己承擔(dān)了。但是購(gòu)買了新的主板，再次安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的內(nèi)存條也是壞的，而此時(shí)已經(jīng)過了“7天退換貨”期限，已經(jīng)無法申請(qǐng)退換貨，客服的回復(fù)也是只能申請(qǐng)維修。但已經(jīng)耽誤了太多的時(shí)間，我的客戶等不及，造成了我的信譽(yù)度損失和一些經(jīng)濟(jì)損失。現(xiàn)在這兩個(gè)配件我都用不上了，希望能給我退貨退款，質(zhì)量問題太嚴(yán)重，網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)太糟糕