投訴主題:昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)托運(yùn)行李破損
投訴日期:2013-01-11 投訴地區(qū):云南省
我是13年1月8日晚19:45乘坐祥鵬航空公司8L9926客機(jī)由西安飛往昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)的.
本人新買意爾康牌皮箱一個(gè),全新,到達(dá)昆明后領(lǐng)取皮箱時(shí),發(fā)現(xiàn)皮箱外層破損5處.2處打傷,3處小傷,即和機(jī)場(chǎng)溝通,工作人員告知,我簽過免責(zé)聲明.所以不予理會(huì).
1月9日,致電昆明12315,工作人員告知這是屬地案例,應(yīng)投訴致西安12315.后投訴致西安咸陽(yáng)12315轉(zhuǎn)致機(jī)場(chǎng),機(jī)場(chǎng)告知聯(lián)系昆明,等待解決.并且明確告知,此事應(yīng)由昆明祥鵬航空處理.下午接到昆明祥鵬致電,不予賠付.(免責(zé)聲明)!
其一,本人之前從未見過免責(zé)聲明,是導(dǎo)游代簽免責(zé)聲明.
其二,免責(zé)聲明真的能賦予你們破壞別人財(cái)物而不負(fù)責(zé)任嗎?
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