在線(xiàn)投訴：我上個(gè)月16日，因?yàn)樽约褐�急出行，用該公�?盼達(dá)用車(chē))軟件準(zhǔn)備租車(chē)，提交個(gè)人信息并且交付了押金，后面因?yàn)樽约喊l(fā)現(xiàn)該軟件網(wǎng)店不多，便一次都沒(méi)有用過(guò)該軟件，當(dāng)天申請(qǐng)了退款。

　　此后每次打電話(huà)咨詢(xún)客服都以限權(quán)受限為由拒絕查詢(xún)，直到今天也沒(méi)有退還押金。同時(shí)自己作為新用戶(hù)在支付押金時(shí)并沒(méi)有給我說(shuō)明有免押服務(wù)，到目前為止我在網(wǎng)上和生活中發(fā)現(xiàn)很多人和我情況都差不多。

　　由于自己是支付寶花唄支付，即將還款，再次打電話(huà)依舊以不能查詢(xún)?yōu)橛蓪⑽掖虬l(fā)，每次打電話(huà)均以工作人員審核為由敷衍，并且不能給出確定退款最后期限。
如今自己無(wú)法償還欠下的1000元押金，再次打電話(huà)，客服告訴我資金沒(méi)有在他們的賬上，但是當(dāng)我聯(lián)系支付寶客服時(shí)，客服說(shuō)資金是依舊打到了該公司賬戶(hù)。

　　如今因?yàn)樽约河没▎h支付押金，已經(jīng)開(kāi)始支付利息。特別希望能引起有關(guān)部門(mén)的重視，感激不盡! 時(shí)間：2020.01.16
地點(diǎn)：成都市新都區(qū)西南石油大學(xué)附近。

　　訴求：1.道歉

　　2.盡快退回押金并支付花唄所支付的利息。