我在2.25號(hào)在淘寶上買了一件產(chǎn)品，商家是26日發(fā)貨的，寄送方是海淀上地，收貨方為國(guó)貿(mào)，這個(gè)快遞是同城快遞，理論上應(yīng)該在27日到貨（同時(shí)買的其他的快遞都到了）；期間無(wú)快遞工作人員打電話說(shuō)明，到了3.3日到3.6日我連續(xù)撥打他們400電話，每次都是幫忙催但是就是沒(méi)有回復(fù)什么時(shí)候能到，最為過(guò)分的是期間他們400電話不愿意回復(fù)我居然指派他們山東的客服回復(fù)，并一再說(shuō)不要讓我糾結(jié)貨什么時(shí)候能到，請(qǐng)問(wèn)我不問(wèn)他們快遞什么時(shí)候到我還打什么電話呢？至3.7日上午接了電話是說(shuō)貨丟了。。。但是下午突然又送過(guò)來(lái)了，這明顯是把用戶當(dāng)成傻子了，這樣的快遞公司何來(lái)誠(chéng)信！！附件中的圖片有他們的快遞單號(hào)