2012年1月13日委托EMS快遞運(yùn)送價(jià)值1萬(wàn)元首飾，從天津發(fā)往貴陽(yáng)，攬收業(yè)務(wù)員收件時(shí)告知3天到達(dá)。但至今歷時(shí)18天，仍未送達(dá)，期間多次撥打11183及天津各網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)，互相推諉，一直沒(méi)有任何解決措施，后天津發(fā)貨點(diǎn)告知15日貨物早已到達(dá)貴陽(yáng)，需要11183催促貴陽(yáng)派送點(diǎn)，但11183表示不知道貨物具體所在情況，告知仍在發(fā)往途中，完全沒(méi)有認(rèn)真查實(shí)和解決問(wèn)題的態(tài)度。 直至1月26日ems網(wǎng)上跟蹤記錄顯示有快遞員派送，并顯示簽收，但是截止1月30上午10點(diǎn)24分收件人一直未收到貨。ems11183的查詢(xún)電話(huà)答復(fù)只是耐心等待。對(duì)于超期半個(gè)月的“快遞”服務(wù)沒(méi)有任何道歉和有誠(chéng)意的解決態(tài)度。 具體物流信息詳見(jiàn)下方。 您的郵件于 2012-01-26 10:11:00 （貴陽(yáng)市速遞物流局白云營(yíng)運(yùn)部） 投遞并簽收 投遞結(jié)果： 投遞員唐鳳平代收 處理時(shí)間 處理地點(diǎn) 郵件狀態(tài) 2012-01-13 14:10:00 天津市郵政速遞物流公司投遞中心貴州路投遞局 收寄 2012-01-13 14:10:00 天津市郵政速遞物流公司投遞中心貴州路投遞局 攬收 2012-01-13 18:36:00 天津市郵政速遞物流公司投遞中心貴州路投遞局 離開(kāi)處理中心,發(fā)往天津市 2012-01-13 23:45:24 天津市 離開(kāi)處理中心,發(fā)往貴陽(yáng)市 2012-01-26 01:23:49 貴陽(yáng)市 到達(dá)處理中心,來(lái)自天津市 2012-01-26 01:24:37 貴陽(yáng)市 離開(kāi)處理中心,發(fā)往貴陽(yáng)市速遞物流局白云營(yíng)運(yùn)部 2012-01-26 10:03:30 貴陽(yáng)市速遞物流局白云營(yíng)運(yùn)部 安排投遞(快遞之家www.kiees.cn) 2012-01-26 10:11:00 貴陽(yáng)市速遞物流局白云營(yíng)運(yùn)部 投遞并簽收