我?guī)椭�在天津的同學買了一部白色三星NOTE2手機價值4500元，叫韻達快遞寄到天津市薊縣。在寄快遞的時候收件員拿著手機和配件匆匆忙忙的就走了，并未當面包裝封箱。

     幾天后同學收到快遞，打開一看是半塊磚頭。我及時聯(lián)系韻達快遞北京分部解決問題，他們推脫說是天津韻達的問題，聯(lián)系到天津韻達推脫是北京這邊的問題。我多次聯(lián)系各方面協(xié)調(diào)最后也沒有給我解決。