樂視公司在10月22日中午12點準時進行1萬臺S50超級電視1的搶購活動，并承諾搶購成功后會按照訂單的支付順序進行發貨，本人在10月22日12:08:13成功提交訂單，并在12:57:31通過光大銀行信用卡支付方式對訂單進行了成功支付。當天中午12:58:37收到樂視確認款項到賬短信！我的訂單號：1310020873519。但在接下來的幾天里，我通過樂視官方論壇http://bbs.letv.com/forum-70-2.html了解到，一些比我晚下單，晚支付的客戶的訂單已經陸續發貨，有的已經收到貨物了！但是我的訂單到一直沒有通過審核，更沒有發貨！多次致電樂視公司客服：400-6550-196進行咨詢，總是以超售、系統故障為由讓我繼續等待（我的訂單根本就不屬于超售范圍，因為我的提交時間靠前，支付時間也靠前，比我晚支付的非常多的訂單已經都審核通過并發貨了，但是我的確是一直讓我等待！）。但是時間一拖到了25日都沒有動靜，一萬臺S50也已經全部發貨完畢。到了10月26日下午我再次致電樂視咨詢為何我的訂單還沒有通過審核，客服人員只會一味的道歉，并沒有想辦法幫我處理。我現在要求樂視立即為按照我的訂單給我發貨！并賠償我我的精神損失費！