2012年九月購買威力冰箱，一直不制冷，在2013年十月打客服電話進行保修，客服人員聯系維修師傅上門檢測，維修師傅并沒有上門檢測只是直接電話聯系相關問題！并且直接出了380元的維修費用，這讓我很不理解，并且說如果不是這個問題，上門就要收取50元的上門費用！我想了解費用的來由，得不到相應答案！還同我說他們就是這樣的愛修不修！

     第二天售后服務打電話過來確認冰箱是否修理，我把昨天維修師傅的話同她講了一遍！她說我們就是這樣子的，我同他解釋了下，你們是不是應該上門看過問題的所在才能有相應的報價！客服的態度也是非常差，公司規定就是這樣！其他的她一概不知道，問我是不是不修了，如果不修就把報修取消！我當時講，當然要修理但是修理的價格必須要給我一個依據，怎么來的這個380元的價格，售后服務上門修理還是50元的價格的來由！她依然說不知道！直接掛掉電話！冰箱才用了一年不到的時間就出現問題，出現問題不來解決直接談價格！這個就是公司應該對待消費者的態度么！

      我在網上簡單查了一下，很多人對這個品牌都有很大意見，但是很多人都表示默不作聲的處理狀態！我覺得不能讓種質量的產品在市場上流通，不可以讓這種沒素質的客服人員上崗的！我希望相關工作人員能盡快出一個處理意見給我！希望相關問題得到解決，謝謝！