你好：本人與于2012年12月17日，在國美電器網(wǎng)上商城購買一款： 奧普（aupu）fdp310a 浴霸一臺，于2012年12月20日，收到貨物，安裝后正常使用，2012年 12月31日，突然發(fā)現(xiàn)照明燈換了，以為燈泡換了，更換后依然不行，查看電線連接處都沒有問題。打電話給杭州奧普電器服務熱線：4001991999，杭州奧普公司提供太原售后電話：0351 2390393，打太原奧普售后電話，得到答復 “網(wǎng)絡購買的產(chǎn)品不予維修“。 又致電杭州奧普，得到的回復是，修可以，要花錢。 我才買了11天壞了要花錢修，產(chǎn)品有保修卡的，寫明保修期內(nèi)免費檢測更換元器件。心里實在想不通，還是國內(nèi)浴霸企業(yè)的知名品牌。 打電話給國美，國美也沒辦法，回復檢測后可以換貨，浴霸安裝比較特殊，拆卸很麻煩，而且里面吊頂里面有一個通風管管，非常難取。還要拆吊頂?shù)摹Ｎ椰F(xiàn)在休要售后，不是換貨，最后也沒解決問題。 希望315 能幫忙一下。謝謝