圖為韓國樂天百貨商店的導(dǎo)購用漢語同中國顧客交流。
韓國各大百貨店日前紛紛出招，為招徠春節(jié)期間赴韓旅游的中國客而大打商戰(zhàn)。韓國觀光公社樂觀預(yù)計稱，在春節(jié)長假期間訪韓的中國游客的數(shù)量將達(dá)到6.3萬人。
看好中國客源
美國南加州地區(qū)近日也在為迎接中國春節(jié)旅游季而摩拳擦掌，洛杉磯環(huán)球影城特地舉辦了主題為“魅力北京——世界城”的中國藝術(shù)文化慶典活動。
除了大型城市頻出動作以外，美國不少二線城市也開始奮起直追，“血拼”中國客。波士頓等地紛紛從待客細(xì)節(jié)著眼，改善配套服務(wù)，希望從中國游客身上“分一杯羹”。
在英國，中國游客紛紛涌向倫敦市郊的名品折扣奧特萊斯店。商家1月初就放上了印有中英雙語的海報，店面掛上了春節(jié)的裝飾品，甚至還開通了中國銀聯(lián)卡支付服務(wù)。
泰國旅游部門也構(gòu)想出開拓中國游客市場的策略。近日，泰國開設(shè)了多條旅游精品線路，并聘請了泰國明星擔(dān)綱“旅游大使”，協(xié)助旅游局宣傳推介。
引導(dǎo)合理消費(fèi)
各國在想方設(shè)法抓住中國游客錢包的同時，也在積極引導(dǎo)中國游客合理消費(fèi)。美國旅游協(xié)會主席羅杰·道認(rèn)為中國游客在消費(fèi)方面還不夠理性。他說，盡管國外很多奢侈品是中國制造，但他們似乎更熱衷于在國外花高出進(jìn)價數(shù)倍的價格買下。
不過，美國的一些商家在掙錢之余也不忘善意提醒，明確標(biāo)出某些奢侈品的制造地，以幫助中國游客加以區(qū)分。此外，首爾的百貨商場、洛杉磯的大型酒店等紛紛請到會講中文的翻譯，為不懂英語的中國客人提供有用信息。另外，針對中國游客偶遭詐騙的情況，多方也在積極采取措施，保障中國游客的合法利益。
澳大利亞旅游局等單位在年前集中受理了中國游客遭受欺詐的投訴。據(jù)悉，有些中國人報名“熱帶雨林”之旅，卻被帶去游覽當(dāng)?shù)夭恢墓珗@；有些商戶在免費(fèi)公共場所向中國游客收取門票。澳大利亞政府稱，將下大力氣整治旅游市場的不法行為，確保中國游客得到優(yōu)質(zhì)對待，享受至善的服務(wù)。
“供暖”全球經(jīng)濟(jì)
近年來，春節(jié)期間中國赴外游客數(shù)量急劇增長。美國聯(lián)邦商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，訪美的中國游客人數(shù)增幅高居各國之冠，預(yù)計未來3年中國游客人數(shù)會在原有基礎(chǔ)上增加一倍以上。
而中國游客的巨大消費(fèi)力讓世界“刮目相看”。就去年而言，春節(jié)期間赴歐洲的中國游客在奢侈品上共花費(fèi)72億美元，占春節(jié)期間整個歐洲奢侈品銷售總額的62%，預(yù)計今年購買幅度還將會有顯著增長。
澳大利亞旅游業(yè)大亨查爾斯·伍德沃德說：“中國游客是澳大利亞最豪爽的客戶。”英國甚至有報道將中國消費(fèi)者比喻為“天使”，稱“只有中國人才能救世界”。
這得益于中國地位的不斷提升和中國經(jīng)濟(jì)的高速增長。BBC指出，中國越來越明顯地成為全球消費(fèi)的拉動力之一。
中國春節(jié)為低迷的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境“供暖”，讓很多沉陷于經(jīng)濟(jì)危機(jī)泥潭中的國家看到了財運(yùn)和希望。有外媒稱，中國春節(jié)成為了全世界人民的“黃金周”。 聶傳清 錢毅
