4月19日，以“擁抱變化”為主題的2021第十九屆上海國際汽車工業(yè)展覽會（以下簡稱：上海車展）在國家會展中心（上海）盛大開幕，一汽豐田在車展發(fā)布全新高端子品牌——“皇冠CROWN”品牌，并攜皇冠陸放和皇冠威爾法等10款車型重磅亮相，閃耀全場。

車展期間，一汽豐田汽車銷售有限公司黨委書記、總經(jīng)理胡紹航，接受了媒體采訪，對一汽豐田未來的發(fā)展目標和規(guī)劃作出了深度解讀。

數(shù)字化轉型賦能  搶贏升級迭代新賽點

（一汽豐田汽車銷售有限公司黨委書記、總經(jīng)理胡紹航）

當前，汽車產(chǎn)業(yè)正發(fā)生深刻變革，數(shù)字化轉型已經(jīng)成為汽車產(chǎn)業(yè)轉型升級和高質量發(fā)展的核心驅動力。同時，隨著數(shù)字化技術大規(guī)模應用，用戶已先行一步邁入數(shù)字化時代，其消費觀念、觸媒方式都發(fā)生了深層次的改變。汽車企業(yè)必須通過數(shù)字化轉型，才能趕上時代發(fā)展的腳步。胡紹航指出，“在這個汽車產(chǎn)業(yè)升級迭代的關鍵賽點期，數(shù)字化轉型是企業(yè)贏得賽點的重中之重。”

但數(shù)字化轉型涉及到企業(yè)的方方面面，是機遇也是重大挑戰(zhàn)。作為合資車企的模范代表，一汽豐田著眼全局、放眼未來，依據(jù)自身特點和發(fā)展情況，研判行業(yè)和用戶的真實需求，謀定而后動，通過“定戰(zhàn)略”、“轉文化”、“轉組織”、“轉模式”、“轉方法”，制定了路徑清晰、措施詳盡的數(shù)字化轉型規(guī)劃。

一汽豐田將從管理思維向用戶思維轉變，通過數(shù)字化轉型，實現(xiàn)企業(yè)從產(chǎn)品服務型向用戶運營型轉化進階，直達客戶，為企業(yè)長遠發(fā)展積蓄勢能。其核心理念是 “從滿足需求到產(chǎn)生愉悅，實現(xiàn)超越客戶期待的情緒體驗和情緒互動”。基于此，一汽豐田將聚焦私域流量，打造客戶友好的界面和平臺，到2022年實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能，形成全面領先的數(shù)字化運營體系。

具體來說，一方面，一汽豐田將通過“四端合一”，建設“七個模塊”，實現(xiàn)四個連接，賦能五類客戶，實現(xiàn)一汽豐田數(shù)字化能力躍遷式提升；通過七大管理看板，實現(xiàn)管理者決策分析數(shù)字化、智能化，進而實現(xiàn)業(yè)務中臺和后臺的數(shù)字化整合，到今年年底實現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務覆蓋度90%以上。

另一方面，在業(yè)務前臺和內容端，一汽豐田將通過即將上線的超級App，聚合1+3私域平臺，打通系統(tǒng)，連接客戶、經(jīng)銷商、廠家。并轉變經(jīng)銷商的組織職能模式，構建用戶數(shù)字化服務生態(tài)，導入社交型的 SCRM，實現(xiàn)“一客一群”的多對一運營模式，通過智能服務系統(tǒng)，實現(xiàn)對客戶需求的實時響應，讓客戶體驗更加愉悅。

媒體認為，一汽豐田在數(shù)字化轉型方面展現(xiàn)出了前所未有的決心和信心，未來可期；而其成功經(jīng)驗也將為行業(yè)轉型提供重要借鑒。

發(fā)力三大戰(zhàn)略 強化產(chǎn)品布局

加速數(shù)字化轉型的同時，一汽豐田也制定了近期發(fā)展目標和實施舉措。

2020年，一汽豐田 “逆勢上揚”，取得了新車銷售突破80萬輛、同比增長9%的優(yōu)異成績。進入2021年，一汽豐田制定了銷量必達88萬輛，挑戰(zhàn)92萬輛的整體目標。到2022年，一汽豐田將成為年銷百萬輛、客戶超千萬、營業(yè)收入過千億的汽車企業(yè)。

聚焦92萬輛目標，一汽豐田今年將通過重點強化產(chǎn)品布局、精準營銷創(chuàng)新、智網(wǎng)強基、改革賦能打造進攻型團隊等四項主要工作來推動企業(yè)發(fā)展。其中尤為重要的，是通過TNGA強化戰(zhàn)略、皇冠品牌煥新戰(zhàn)略和新能源戰(zhàn)略，強化產(chǎn)品布局，滿足用戶消費升級和更多元化的需求。

作為全球最先進的汽車生產(chǎn)架構之一，TNGA架構已廣受市場和用戶認可。為了滿足消費者更加細分、更加多元化的需求，一汽豐田將通過TNGA強化戰(zhàn)略，充分發(fā)揮TNGA架構多元化的特點，加速產(chǎn)品導入。今年，一汽豐田將導入皇冠陸放、ALLION亞洲獅、RAV4榮放雙擎E+、奕澤雙擎、K-CROSS等5款車型。到2022年，一汽豐田將推出涵蓋燃油、混合動力、插電式混合動力、純電動、氫能源動力等多種能源驅動形式的9款TNGA架構全新車型，讓中國消費者的多元化購車需求，都能在一汽豐田得到滿足。

（皇冠陸放）

皇冠轎車曾以豪華、尊貴、精致給幾代中國消費者留下深刻記憶，有口皆碑。面向當前不斷升級的用戶需求，一汽豐田作為高品質合資品牌的典范，順勢而為，以皇冠品牌煥新戰(zhàn)略為依托，以本次車展亮相的皇冠陸放和皇冠威爾法為引領，以獨有的皇冠級標準帶給用戶更高級尊貴的體驗，進一步滿足用戶消費升級需求。

此外，針對消費者對新能源產(chǎn)品的需求，一汽豐田將依托豐田全球領先的新能源技術儲備，全面拓展新能源品牌和產(chǎn)品布局，打造雙線并進的新能源戰(zhàn)略，滿足消費者需求。一方面，一汽豐田將不斷豐富擎家族產(chǎn)品矩陣，滿足當下消費者的需求，為車主提供最安心的解決方案，解決用戶用車全生命周期的焦慮。另一方面，豐田在本次車展發(fā)布了TOYOTA bZ純電動專屬系列，一汽豐田將全力推動該戰(zhàn)略在中國的落地，在全新的電動化平臺e-TNGA打造TOYOTA bZ純電動專屬系列車型。

皇冠陸放領銜 一汽豐田10款車型齊發(fā)

車展期間，一汽豐田汽車銷售有限公司常務副總經(jīng)理大竹仁向媒體詳細介紹了一汽豐田在本次車展展出的重要產(chǎn)品。

（一汽豐田汽車銷售有限公司常務副總經(jīng)理 大竹仁）

關于備受市場和消費者關注的皇冠陸放，大竹仁表示，“皇冠品牌將從品控管理、生產(chǎn)工藝、用料材質、靜謐設計等維度定義皇冠級產(chǎn)品標準，彰顯皇冠級產(chǎn)品獨特魅力。皇冠陸放作為旗艦SUV車型，將引領一汽豐田SUV家族全面釋放產(chǎn)品魅力。”

近期上市的ALLION亞洲獅和RAV4榮放雙擎E+極受關注，吸引了眾多觀眾駐足。

亞洲獅是豐田首款基于TNGA架構并實現(xiàn)本土化研發(fā)的戰(zhàn)略車型，是豐田“中國市場最重要”戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。作為越級 “新力量”，亞洲獅融合了TNGA架構的全部優(yōu)勢，搭載了18項亞洲龍同款配置，其中TNGA 2.0L發(fā)動機+DS-CVT變速器的黑科技組合，以40%的熱效率、百公里低至5.7L的油耗，實現(xiàn)了B級車的身材、A級車的油耗。亞洲獅上市后，與亞洲龍形成了“龍騰獅舞”的“越級”組合，將全面滿足“中升代”人群更進取、更尊享的用車需求。

RAV4榮放雙擎E+是一汽豐田旗下首款插電式混合動力SUV，也是繼卡羅拉雙擎E+之后的第二款插電混合動力車型，在上市后使“榮放家族”實現(xiàn)了燃油、混動（HEV）、插混（PHEV）的全覆蓋。RAV4榮放雙擎E+擁有極速駕趣、開掛配置、遠征續(xù)航三大殺手锏，將為追求駕控的新奇玩家、追求先鋒科技的裝備控以及暢享戶外旅行的發(fā)燒友，提供天生帶感的擎動體驗。

總銷量超過4900萬的全球單一車型銷量冠軍卡羅拉，也是車展最受消費者關注的車型之一。 截止2021年4月初，卡羅拉已累計銷售近10萬輛，其中卡羅拉1.5L車型銷量也在向既定目標逐漸爬坡，憑借TNGA架構下的越級產(chǎn)品力，也將贏得更多消費者青睞。

面向十四五新時期，在中國一汽以客戶為中心、以全面創(chuàng)新驅動為主線的指導思想下，一汽豐田這艘行業(yè)巨艦，正以數(shù)字化為引擎，加速轉型進階，全面進入二次創(chuàng)業(yè)的新征程，以本次車展為起點，全力沖向新時代。