顧客質(zhì)疑湖南仁孚奔馳4S店欺詐
4S店回應(yīng)稱已解決，避談其他
記者 虢燦 實(shí)習(xí)生 張劉薇子 賓妹蓮 賀雙艷
位于東方汽車世界的奔馳4S店。實(shí)習(xí)生 李健 攝
本報(bào)7月26日訊 30萬買來的奔馳車卻上不了牌照？長沙張先生在湖南仁孚奔馳4S店給妻子買了一臺(tái)奔馳C200作禮物，不料這份大禮讓他和妻子很氣憤，因?yàn)檫@輛車居然上不了車牌，4S店不給個(gè)說法，還不讓退車。張先生一氣之下想將4S店告上法院，在發(fā)了律師函后，4S店通知他，車牌又可以上了。律師表示，不管車牌現(xiàn)在是否能上，4S店都涉嫌欺詐。
30萬的奔馳上不了牌照？
“拖了兩個(gè)多月，4S店這種做法太不負(fù)責(zé)了。”張先生氣憤地講述他的遭遇：
5月2日，他來到湖南仁孚奔馳4S店看中一款C200，他當(dāng)即就付了定金，第二天付清了全部的款項(xiàng)。5月中旬，他們來到長沙縣車管所上牌照，沒想到車管所民警告知：這輛車禁售了，上不了牌照。
張先生趕緊去找4S店，4S店卻稱不清楚，還要調(diào)查。幾次追問無果，張先生提出退車，卻遭到拒絕。
“他們怎么可能不知道自己店里賣的車不能銷售呢？過期車還拿來賣，這不明顯欺騙消費(fèi)者嗎？”張先生很氣憤，他找到本報(bào)法援團(tuán)律師湖南睿邦律師事務(wù)所副主任劉明求助，劉明向湖南仁孚公司發(fā)出了律師函。
就在律師函發(fā)出后，張先生很快接到4S店電話：車牌可以上了！
不在公告期內(nèi)的車，不能上牌
25日下午，記者來到長沙縣交警大隊(duì)車管所，車管所張警官詳細(xì)給記者解釋了車輛從不能上牌到能上牌的原因。
張警官介紹，新車出廠前，廠家必須向國家發(fā)改委等部門遞交車輛詳細(xì)情況，通過審核的車型會(huì)由發(fā)改委等部門發(fā)布公告，公告中限定了汽車的銷售期限。
辦理牌照時(shí)，民警都需登錄一個(gè)公告查詢系統(tǒng)，查詢該型號的車是否準(zhǔn)售等情況。
張先生第一次來上牌時(shí)，系統(tǒng)顯示的公告內(nèi)容為：在2012年4月20日前可銷售，而張先生的車是5月3日買的，當(dāng)時(shí)該車不能銷售，所以不能上牌。
那為何現(xiàn)在又能上牌了呢？張警官介紹，根據(jù)最新的公告內(nèi)容，這種型號的車在明年7月1日前都可以辦理車輛注冊登記。
張警官推測，很可能是奔馳廠家及時(shí)遞交了最新材料，系統(tǒng)更新了公告內(nèi)容。而這個(gè)公告情況，4S店作為銷售商，應(yīng)該是知情的。
4S店回應(yīng)車可上牌，不談其他
25日下午，記者趕到位于星沙收費(fèi)站附近的湖南仁孚奔馳4S店，該店客服部負(fù)責(zé)人李女士稱，已多次跟消費(fèi)者溝通，現(xiàn)在已能上牌。消費(fèi)者如要退車需根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，看是否符合退車情形。對記者提出是否銷售過期車等問題，李女士稱不清楚，將有其他同事電話回復(fù)記者。截至今天下午6點(diǎn)，該公司仍無人跟記者聯(lián)系。
律師說法
4S店涉嫌欺詐，消費(fèi)者可索賠
即使能上牌照了，張先生仍很氣憤，他認(rèn)為買車時(shí)仁孚奔馳4S店沒有告知這一情況，他想退車。
張先生并不是唯一一個(gè)有此遭遇的，早在今年5月11日，就有網(wǎng)友“好過日子”在長沙網(wǎng)(cs.voc.com.cn)發(fā)帖稱，在湖南仁孚奔馳4S店購買了一輛E300轎車，高高興興開回邵陽，可因?yàn)楣孢^期，不能上牌。
幫消費(fèi)者維權(quán)的劉明律師介紹，湖南仁孚公司奔馳4S店在明知所售車輛停止銷售無法上牌的情況下，為了利益仍然進(jìn)行銷售，仁孚公司該行為涉嫌欺詐。仁孚公司欺詐消費(fèi)者的事實(shí)自雙方簽訂購車合同時(shí)已經(jīng)存在，不因事后補(bǔ)救而消除。應(yīng)當(dāng)給予消費(fèi)者相應(yīng)賠償。
劉明律師提醒，消費(fèi)者在購車之前，應(yīng)詢問清楚該車是否可以銷售、是否可以上牌等問題，可要求商家出具相關(guān)證明。■記者 虢燦 實(shí)習(xí)生 張劉薇子 賓妹蓮 賀雙艷
