我在去哪兒購買了1月26日深圳飛福州的機票，因名字身份錯誤。該票不屬于特價機票，在辦理退票時，對方只退基建燃油費。在購票時未告知不能退機票部分。懷疑票價被代理商扣留。 此規定實屬霸王條款。