我們是在途牛網(wǎng)上訂的去麗江香格里拉六日游的團(tuán)購，3月8日出團(tuán)。因?yàn)闀r間比較趕，所以在網(wǎng)上看了一下，網(wǎng)上的價格是3474元/人，我們訂了以后一直在跟我們抬價，一會說是要加飛機(jī)票錢一會又怎么樣，價格一直變動，最后的成交價格是3634元/人，我們一共8個人去的。因?yàn)槲覀兙?日左右有空，所以覺得加點(diǎn)就加點(diǎn)吧，只要服務(wù)好玩的開心就行。可是，整個行程中我們一直處于被動狀態(tài)，開始簽合同的時候沒告訴我們回程的飛機(jī)是什么時候的，給我們安排的是13號網(wǎng)上6:30的飛機(jī)，而我們12號晚上是在火車上度過的，13號早上6點(diǎn)到達(dá)昆明，然后鮮花是市場，全是推銷，推銷了幾個小時然后就送12點(diǎn)飛機(jī)票的人去機(jī)場，我們?nèi)松�地不熟的，就在機(jī)場呆了6個小時，然后坐飛機(jī)回來。合同上沒寫回來的飛機(jī)是幾點(diǎn)，我們拖著行李在昆明機(jī)場坐了6個小時，6天的整個行程相當(dāng)于是三天自己活動，三天導(dǎo)游帶著。途牛旅游網(wǎng)的價格比別的旅游團(tuán)貴了一千多，我們交了三千多的和別人交了兩千多的都是同樣的待遇，吃的住的和一千多兩千多的是一樣的，賓館很差，只有樣子好看，里面的東西全是壞的，說是給我們安排四星級的，結(jié)果賓館里沒有熱水，沒有空調(diào)，地暖也是壞的，燒水壺也是壞的，床頭燈也是壞的，我們就沒看到一個好的東西，我們8個人洗澡，有4個女的1個男的都感冒了，而我們每次給途牛客服打電話麻煩他們客服協(xié)商一下，他們每次給我的答案都是說我們處理一下，稍后給您電話。但是每次都是我打過去，每次等個半個小時都等不到電話。而且行程還比別人少，卻比別人貴了一千多，吃的全是豆腐白菜土豆，肉渣像是別人吃剩下的，而且在麗江吃的那家餐廳服務(wù)態(tài)度超級差，在麗江吃了幾頓，每次都一樣，每次都是白菜、紅燒土豆，辣椒土豆。在購物點(diǎn)的時間比景點(diǎn)的時間長多了。最后一天客服說給我們8個人每個人50元的賠償，說等我們13號回來會和我聯(lián)系，結(jié)果還是我打電話過去，還是會處理，協(xié)商。。。。。說周六給我打電話，到了今天下午還是我主動打過去的，結(jié)果還是以負(fù)責(zé)的客服不在而告終。我的電話費(fèi)都用了好多。不能相信途牛了，價格比誰都貴，服務(wù)條件什么的和別人一樣甚至比不上。很生氣，感覺交了錢，途牛就不管你了，我本來想想算了，可是越想越氣，交了 比別人多了一千多塊的錢，玩的特別不愉快，景點(diǎn)也很少，吃的也非常差，真的很生氣。