| 投訴主題：順豐快遞收費(fèi)問題 | |
| 投訴目標(biāo)：順豐快遞 | 投 訴 人：喻女士 |
| 投訴時(shí)間：2014-06-26 | 投訴地區(qū)：湖北省 |
事情是這樣的，今天我收到了我所買的快件，是一個(gè)書包 ，當(dāng)初跟淘寶賣家商量好使用順豐快遞，運(yùn)費(fèi)由我個(gè)人承擔(dān)，賣家也替我稱了快件的重量，實(shí)際上是1.5公斤沒有錯(cuò)，我收到的快件運(yùn)費(fèi)卻高達(dá)40元 單子上寫著2.5公斤，我打客服電話詢問，他們卻說運(yùn)費(fèi)是由貨物的長(zhǎng)乘以寬乘以高來(lái)計(jì)算重量，我真的是第一次聽說有這種計(jì)算方式，也就是說我裝一箱子棉花他也要按長(zhǎng)寬高來(lái)計(jì)費(fèi)。這未免有點(diǎn)離譜，所以我希望順豐快遞公司能給我個(gè)合理的解釋
