工作人員，您好， 我于6月27日在吉林華橋外國語學院經(jīng)由德邦物流邵先生，18643194360托運行李至江蘇吳江。 一，在前期溝通時，承運人從未提及行李只是送到當?shù)貭I業(yè)點，而不是送到收貨地址，且未提及送到收貨地址需要另收55元。當我把行李從5樓搬至樓下，且已經(jīng)裝好放上他們的車，在填運單時，才提及送到收貨地址得額外付55元。我累死累活把5箱行李從5樓搬下來，最后行李都上了車了，才跟我提出有額外的費用。如果之前跟我明確說明這個情況，我完全可以選擇別的快遞公司。德邦的費用，（按照當時的說法），是首重20公斤，54元。超出部分是1.8元/KG。按照德邦的稱重（當時郵寄的時候?qū)Ψ揭詴r間緊為由，并未當面稱重），對方網(wǎng)站上顯示我的行李是62KG，那這個價格應該是54+42x 1.8=129.6元。如果再加上55元的額外費用，那一共是184.6元！而韻達和中通快遞的價格是2.5元一公斤，且三天左右就能送到家。就當?shù)掳罘Q的重量是正確的，62公斤x 2.5元=155元。人家還是送到家的，不用頂著37，38度的高溫去距離郊區(qū)2公里以外的地方去取貨！而對方當時只是輕描淡寫地說，“我們的營業(yè)點都不遠的，頂多離市區(qū)1,2公里的樣子”。我想，任何一個正常人在得知這個真實情況之后都不會選擇德邦來快遞自己的行李吧。價格又貴，速度又慢。同時，當我打電話給吳江的德邦時，他們說自取的價格是158元！ 二，當我與長春德邦溝通時，他們說這個價格是通過體積計算出來的，而承運人在郵寄的時候根本沒有向我說明這個情況。然后長春德邦又叫我直接聯(lián)系當時接貨的人。與承運人取得聯(lián)系后，他承認自己當時隱瞞了這些情況，而對此他的解決方案竟然是，“不就是20塊錢嘛，我們德邦也不差你這一單。你就當多出20塊錢，這事就算了吧”(有通話錄音為證)。首先，不是多出20塊錢，是30塊。其次，由于德邦承運人當時的隱瞞給我造成精力和時間上的浪費，以及延誤取件怎么算？我如果當時知道這些情況，完全不用選擇德邦，不是只有德邦一家可以快遞行李的。現(xiàn)在由于德邦的無意或故意的隱瞞，造成我的行李至今未取到，且浪費了大量的時間與精力在這個問題上。 三，吳江的公司在我的行李到達后，未與我的收件人取得任何聯(lián)系。當我自行上網(wǎng)通過運單號查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)居然顯示的是已經(jīng)電話通知過了。 由于德邦工作人員的問題，耽誤我取件,并導致我浪費了大量的時間和精力來解決這個問題。我要求德邦賠償所有的運費。 請工作人員幫幫我這個心力交瘁的畢業(yè)生吧，謝謝你們了。