2012年9月30日，從國(guó)美電器購(gòu)買了一臺(tái)伊萊克斯三開門冰箱，使用至今，經(jīng)歷了三次維修。第一次，冷藏室結(jié)霜，拉去廠家維修后復(fù)原，但冰箱外殼受到了嚴(yán)重?fù)p壞至變形；第二次，冷凍室不制冷，一個(gè)星期內(nèi)無(wú)人處理，后聯(lián)系北京客服，拉去維修兩個(gè)星期后，被告知產(chǎn)品并無(wú)問(wèn)題；第三次，距離上一次維修僅有兩個(gè)星期，冷凍室再次不制冷，維修師傅上門后用“吹風(fēng)機(jī)”為冰箱除霜后反饋公司說(shuō)冰箱無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。 一個(gè)冰箱使用不足一年，維修三次，并且后兩次都被告知沒有問(wèn)題，但是事實(shí)上，冰箱已經(jīng)不能制冷，將情況反饋給公司客服部，客服部告知維修師傅反饋說(shuō)冰箱無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。 因?yàn)閾?dān)心伊萊克斯公司不承認(rèn)有質(zhì)量問(wèn)題，我已經(jīng)在第三次發(fā)生故障的時(shí)候，將冰箱內(nèi)所有因不制冷而變質(zhì)的產(chǎn)品照片留底！并且留存有購(gòu)物時(shí)小票、維修時(shí)開具的維修單證，證明購(gòu)買產(chǎn)品未足一年已維修三次。