2012年11月，我在唯品會上購買一雙雪地靴，因為支付過程出現網絡問題，導致重復支付，一共支付了兩筆209元，之后唯品會退回一筆209元，卻以各種理由不退還第二筆209元，至今已經溝通過多次，為了配合唯品會工作，我還特地去銀行打印了交易明細，但一直未收到唯品會答復，并一直推諉責任，雖然資金數目不大，但我的事肯定不是個例，希望315能保護我們這些工薪族，如果連這樣的大型電商網站都這樣對待消費者，中國的電商之路很讓人擔憂！