本人3月17日從中復(fù)電訊購買白色索尼lt26i手機一部，經(jīng)過半月使用，發(fā)現(xiàn)在白色背景時，屏幕邊框周圍有泛黃現(xiàn)象，在機身溫度大概30-40度時，屏幕有明顯黃色斑塊，經(jīng)過咨詢400810000客服和到售后服務(wù)網(wǎng)點（北京市朝陽區(qū)朝外大街19號（華普超市2層）），告知已經(jīng)過了7天包退，15天包換的時間，沒過一年保修期，但經(jīng)過他們售后檢測，告訴我這是正常現(xiàn)象，并且是只有少部分產(chǎn)品有這種現(xiàn)象不予維修，使我非常不能理解，sony自己也說是少部分有這種現(xiàn)象，難道這少部分就不是質(zhì)量問題嗎？而且sony官方已經(jīng)承認是屏幕問題，承諾免費更換，可是售后網(wǎng)點卻說沒有接到上級通知，據(jù)我所知，澳洲那邊已經(jīng)有換屏的動作了，難道北京這樣一個國際化大城市，sony不關(guān)注嗎？還是售后故意回避？ 這就是我的問題，并且網(wǎng)上好多好多人都有這個問題，有些買了水貨只能認倒霉，可我是買的行貨啊，難道跟水貨一個待遇嗎，那我還多花1000多買行貨干嘛？不就是為了能夠有售后服務(wù)嗎，沒想到sony這次讓我很失望，抱著試試看的心態(tài)投訴，希望借助中國質(zhì)量萬里行的力量和社會輿論來促使索尼趕緊做個解決方案，不要過了一年保修再事后諸葛亮！