本打算在清明節(jié)回老家時(shí)順便朋友帶些見面禮，3月28日在某官網(wǎng)購買了產(chǎn)品，是包郵的。選擇了圓通快遞，從北京寄往福建省廈門市。2012-03-29 18:56:12北京市通州區(qū)城區(qū)收件。 3月30日我查看快遞，沒有動(dòng)靜；31日我繼續(xù)查看，還是沒有動(dòng)靜；4月1日、4月2日、4月3日......... 已經(jīng)6天了，快件依然在北京！！！！！！ （以下是我找圓通的過程）我登陸圓通速遞官網(wǎng)， 點(diǎn)擊QQ在線咨詢，連續(xù)4天下來，那個(gè)是永遠(yuǎn)沒有人回復(fù)的。31日我撥打北京市通州區(qū)城區(qū)電話01057221570，那人告訴我，我的快遞下一個(gè)點(diǎn)是泉州分撥中心，叫我繼續(xù)等待。過了一天還是沒有動(dòng)靜，4月1日早上我繼續(xù)打01057221570，那個(gè)人告訴我，我的快件在廣東了，我咨詢?yōu)槭裁礇]有更新我的走件流程，而且怎么會(huì)寄廣東去，她表示可能更新比較慢，快件是要經(jīng)過廣東的。我繼續(xù)查看，走件流程還是沒有更新。 通過網(wǎng)站網(wǎng)點(diǎn)在線客服我咨詢廣東客服，他們表示沒有收到我的快件；我咨詢?nèi)�州客服也表示沒有收到我的快件。下午我撥打圓通全國投訴021-69777888，打了大半天，最后才接了，咨詢原因及討個(gè)說法，客服說我的快件在廣東了，叫我在等待，可能明天或者后天就到了，咨詢?yōu)槭裁礇]有更新走件流程，表示暫時(shí)沒有更新而已，我叫客服提醒下廣東方面的更新以下，客服有答應(yīng)。我繼續(xù)等，并隨時(shí)查看走件流程，心里那個(gè)急啊，眼看著清明節(jié)就快到了。2日依然還是沒有更新，3日還是沒有更新。 是不是被忽悠了，如果真的到廣東了，為何3天了還不更新走件流程？？？ 這是什么原因？！！！ 太讓我失望了！這么多年來用快遞，也沒有這樣的速度，正常3天內(nèi)就到了。如果說是什么淘寶做活動(dòng)、什么新年節(jié)日、圣誕節(jié)日，那個(gè)是情有可原，實(shí)在是真的很多人。但現(xiàn)在真不是什么特大節(jié)日。。。 必須要給我一個(gè)說法，這樣的服務(wù)實(shí)在太讓我失望了，還耽誤了我的事！！！