2011年12月1日在山東淄博淄川銀座購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買一盒七度空間女生純棉護(hù)墊，貨號(hào)BQ6028，保質(zhì)期到20140928，拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)很多表面有霉斑。
2012年2月24日（或者25日，記不清了）撥打恒安免費(fèi)電話400-180-8855反應(yīng)此情況后，恒安淄博的業(yè)務(wù)員白先生聯(lián)系我了解情況，之后淄川區(qū)的業(yè)務(wù)員王小姐聯(lián)系我，王小姐答應(yīng)周日聯(lián)系我見(jiàn)面商談解決，但是過(guò)了2個(gè)星期一直到3月5日都沒(méi)有聯(lián)系我。3月5日我主動(dòng)聯(lián)系王小姐，王小姐承諾3月8日來(lái)找我，但又一次爽約。
3月9日，我再次撥打恒安400免費(fèi)電話反映整個(gè)經(jīng)過(guò)，當(dāng)時(shí)接電話的小姐告訴我會(huì)24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我解決，但是到目前也沒(méi)有恒安的人聯(lián)系我。
在與恒安業(yè)務(wù)員王小姐電話溝通時(shí)，王小姐直接說(shuō)賠幾包紙或者其他產(chǎn)品，說(shuō)這種情況很普遍，根本不提要看有問(wèn)題的產(chǎn)品，不解釋出現(xiàn)問(wèn)題的原因，不說(shuō)明以后杜絕這種情況發(fā)生的辦法。
因?yàn)殚_(kāi)始使用的時(shí)候沒(méi)有仔細(xì)檢查，所以用了好幾片，導(dǎo)致身體不適，局部瘙癢，炎癥。給生活和工作造成極大困擾。
作為女性用品，每個(gè)女性每個(gè)月都必須接觸的必需品，如果廠家不給個(gè)合理解釋，說(shuō)明產(chǎn)生的原因，以及以后杜絕這種問(wèn)題產(chǎn)品出廠，女性朋友每次使用都不安心，造成心理很大的陰影。
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