2010年8月29日運送一批貨物從徐州去山東青島開發區石油大學教師公寓，要求能送貨上門，并按照規定每公斤0.2元的托運費。東西一共是248公斤，額外付50元托運費。9月2日中午12點半，青島開發區圓通快遞石油大學投放點給我打電話說：有很多我的貨，讓我去簽收，我就問是徐州發來的嗎？對方回答是并催促快點來拿。我覺得奇怪，我已經交過送貨上門的錢了，為什么還要我自己去拿？再說了，從投放點到我樓下還有很長一段距離，我就發愁，我怎么拿呢？于是，我就給徐州圓通打電話。為什么不送貨上門？徐州圓通回答，她會跟青島圓通溝通一下，但是事與愿違，青島開發區圓通不同意送貨上門，當時是7大包貨。青島開發區圓通又打電話來，我一接通電話就是劈頭蓋臉的惡狠狠說：“我給你送快遞你怎么不取”，然后我說我付了送貨上門的錢的，他說：你少給我廢話，你愛取不取，不取我就拉走了。作為貨物的主人，我當然心疼我自己的東西，到校外租車，結果學校不讓校外車進，因此損失租車費10元。后來在校內找到一個清理垃圾的三輪車幫我拉，運費10元，我請了四個男生幫我搬，費用40元。關鍵是圓通快遞的工作人員特別喜歡催促，一個勁的催促讓簽字，根本不能驗貨，而且說公司有規定：先簽字后驗貨。我們的這7包東西，每個包都是被擠壓的。另外還有3包貨沒有來到，心里著急，因為有冰箱等電器，于是我就給圓通打電話，請求幫忙送到樓下，因為找車實在太難了。9月3日中午我13:40給快遞公司打電話，快遞公司給了我石油大學這一片的派送員樓師傅的電話。于是，我14:02就給樓師傅打電話�？墒菢菐煾稻芙^給我送貨，原因是徐州地區沒有給他派送費，即使他已經收到貨，但是他不送，于是我就問徐州發貨人怎么回事？徐州的回答，說50元派送費是跟冰箱走的，已經來到青島開發區了。并且答應我明天也就是9月4日送貨到樓下。于是我就靜靜的等待。9月4日終于來到，中午，我想跟樓師傅確認一下，是不是今天中午送貨。可是樓師傅說，不行。于是，我又給徐州圓通打電話。當然是沒有協商好，原因是樓師傅說：徐州圓通耍他了，他就不給我送貨，我的貨要被樓師傅送回徐州。我一想，為什么要這樣呢？不就是50元嗎？于是，我又給樓師傅打電話，請求他幫我送貨，50元我給，到樓下就行。甚至，我央求他，他開什么條件都可以，只要你能幫我送來。樓師傅變得非常兇狠，說：我跟你什么關系？我回答：我是圓通的顧客。樓師傅變得更兇，說：狗屁！你不是我的顧客。我跟你什么關系都不是。既然這樣，我掛電話，給徐州圓通打電話，問到底該怎么辦？天在下雨，我的東西也許會被淋雨了，我非常擔心。徐州圓通又一次跟青島開發區打電話溝通。我再次打電話到徐州，說溝通好了，明天給我送貨。于是，我又打電話給樓師傅確認，樓師傅仍然態度不好，說，徐州壓根就沒有給他打電話，必須讓徐州圓通給他打電話道歉，否則不會給我送貨。這其中到底誰是真誰是假，我也搞不清楚了。于是，我又一次請求徐州圓通幫忙溝通。結果是溝通不成功。無奈之下，我打電話到青島開發區圓通快遞公司，一個女同志接電話，也提到50元的派送費和徐州圓通欺騙樓師傅的事情