10月22日在樂視網(wǎng)
通過 搶購購買了一臺S50超級電視，首先由 于樂視自身系統(tǒng)的問題，我已經(jīng)付
款，卻提示未付款，通過多次與 4009009000客服電話溝通，樂視承認(rèn) 其系統(tǒng)出
錯(cuò)，導(dǎo)致顯示錯(cuò)誤， 在經(jīng)過不下10次打電話與其客服人 溝通后，后訂單狀態(tài)顯
示為已付款，1 周內(nèi)發(fā)貨。樂視一直說訂單是按照付 款順序發(fā)貨，結(jié)果，在其
論壇和官方 QQ群中發(fā)現(xiàn)大量后付款用戶都已經(jīng)發(fā) 貨，我的訂單一直未審核，未
發(fā)貨， 在多次和客服人員電話溝通后，被告 知只有等，沒辦法。 如果我退款
的話，被告知要1周后才 能拿到錢，而當(dāng)初繳費(fèi)的時(shí)候顯示必 須在24小時(shí)內(nèi)繳
費(fèi)，顯失公平！再 說，因樂視電視系統(tǒng)不穩(wěn)定，造成多 方面原因，各種后果均
要消費(fèi)者承 擔(dān)，作為一家企業(yè)自始自終沒有提過 賠償?shù)脑挘皇且晃兜恼f讓消
費(fèi)者 等。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
