本人于2011年5月29日在揭陽(yáng)市東山區(qū)四海家電店促銷活動(dòng)中花費(fèi)了12000元購(gòu)買了一臺(tái)康佳LED47IS988PD液晶彩電及一臺(tái)節(jié)能康佳冰箱。2012年7月15日出現(xiàn)了電視機(jī)花屏混色的問題,冰箱也出現(xiàn)了下層無(wú)法制冷問題，我打了康佳的售后電話，冰箱的維修人員第二天就過(guò)來(lái)維修,且未收取壹分費(fèi)用,這個(gè)值得肯定.但液晶電視在催了兩次后他們才派人來(lái)未現(xiàn)場(chǎng)拆機(jī)就斷定說(shuō)主板壞,必須換，費(fèi)用要1300元左右。本人認(rèn)為康佳公司在促銷活動(dòng)中以次充好用有問題的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,不然不會(huì)兩樣?xùn)|西一年多一個(gè)月左右就都?jí)? 康佳公司在接到本人維修訴求后，沒有明確說(shuō)維修費(fèi)用問題,派人將電視劇取走說(shuō)是去拆機(jī)檢查，過(guò)了一周左右,即7月20日本人再次投訴維修時(shí)間,后來(lái)維修人員來(lái)電話說(shuō)邏輯主板和主板都?jí)牧?要換必須2000元左右.本人認(rèn)為這是嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者的行為。經(jīng)我們上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)有不少客戶也在反映類似的問題，很多都是剛過(guò)一年保修就壞了，為什么像主板這樣最主要的部件就沒有列入三年保修部件內(nèi)！如此高的返修率不是設(shè)計(jì)有問題，就是產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)！并且平時(shí)我們也很少用，卻出現(xiàn)了剛出一年就需要更換兩樣主板這么嚴(yán)重的問題，我們認(rèn)為這屬于嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，是產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)。我們要求康佳承擔(dān)應(yīng)有的維修義務(wù)，而不是欺騙消費(fèi)者，將維修費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。