“每逢佳節(jié)必促銷”，五一更是各路商家的傳統(tǒng)銷售旺季。昨日，商報記者看到不少大型家居賣場紛紛打出各類極具沖擊力的促銷口號，如“購物滿1500 元，再送100元~4999元現(xiàn)金”等。然而，開業(yè)三年的中小賣場或門戶緊閉、或整頓調(diào)整。業(yè)內(nèi)人士認為，在大賣場價格戰(zhàn)的大舉進攻下，中小家居賣場鮮有抵抗力。但大賣場若沒有打服務戰(zhàn)的意識，想最終勝出也是“非分之想”。

    大賣場豪賭千萬促銷

    “活動持續(xù)到5月1日，滿1000元減300元，滿2000元減600元，以此類推，概不封頂。”昨日，南坪燈巢的一位銷售人員告訴商報記者。而其對面的建瑪特賣場門口也赫然掛著巨幅廣告牌：“購物滿1500元，不分正價、特價，商場再送100元~4999元現(xiàn)金”。

    而不遠處的南坪紅星美凱龍也打出“全場7折后再打9折”等具有沖擊力的促銷口號。位于南岸區(qū)八公里的鎧恩國際家居則在五一期間舉行第十三屆家博會吸引消費者。“讓利總額超過億元。”鎧恩家居總經(jīng)理助理謝永利說。

    在渝北，聚信美家居在4月27日~5月5日期間，推出號稱聯(lián)合了358個國內(nèi)外品牌和數(shù)百家經(jīng)銷商參與的、價值高達數(shù)千萬的直供品促銷。“事實上，聚信美家 居在今年五一期間聯(lián)合旗下4000多個品牌商家，推出了價值8000多萬元的讓利產(chǎn)品。”聚信美家居營銷總監(jiān)支建在接受商報記者采訪時表示。

    中小賣場停業(yè)整頓

    一邊是大商家血拼價格戰(zhàn)， 一邊則是中小賣場黯然退場。

    昨日下午，記者在現(xiàn)場看到，開業(yè)至今不過3年的康德家俱名都已是大門緊閉。家住附近的市民王女士告訴記者，這家店已經(jīng)關(guān)了半個多月。隨后，商報記者試圖聯(lián)系康德家俱名都方面，但未果。

    據(jù)了解，2010年4月28日，經(jīng)營面積8000平方米的康德家俱名都開業(yè)時，業(yè)內(nèi)人士認為其位于干道樞紐，有新世紀百貨超市、學校等配套，周邊有江灣國際花都、奧園康城等樓盤，存在數(shù)萬戶的剛性家具購買需求。一位曾任某大型賣場總經(jīng)理的不具名人士在接受商報記者采訪時指出，像康德家俱名都這樣的中小型家居賣場被大型賣場的價格戰(zhàn)沖垮是大趨勢。

    無獨有偶，位于大渡口區(qū)步行街附近的南亞家居城擁有過萬平方米的營業(yè)面積，但居然選擇在“5.1”節(jié)整頓調(diào)整。昨日下午商報記者來到該商場時看到，開業(yè)的商家大約不到兩成。

    南亞家居董事長王樹聲接受商報記者采訪時表示，“今年沒搞促銷是因為一些品種還在調(diào)整中。”而商場內(nèi)某品牌商家的一位銷售人員告訴商報記者，去年和前年的五一期間，賣場和商家的促銷效果并不理想，今年賣場生意也不好，所以干脆就不搞活動了。

    節(jié)日是商機也是“危機”

    “家居賣場有 每逢佳節(jié)必促銷 的說法，其中 3.15 、 5.1 、 10.1 這三個節(jié)日的銷售額能占商家年銷售額的一半份額。”聚信美家居營銷總監(jiān)支建對商報記者表示。

    上述不具名人士表示，事實上，大賣場每年的投入確實產(chǎn)生了不錯的效益。比如，去年聚信美家居店慶，2天時間就攬金超過8000萬元。

    然而，相對于大賣場的大手筆，中小賣場的促銷境遇卻比較尷尬。王樹聲向商報記者坦言，像他們賣場，五一、十一的促銷費用不足十萬，遠不能和大型賣場、連鎖賣場相比。“如果促銷費用投入太大，對賣場壓力就太大了，況且也未見有相應的回報。”

    上述不具名人士向商報記者透露，目前五一、十一這類大型促銷節(jié)日，大型賣場僅一個店的促銷推廣費用就在百萬元以上，“一年幾個促銷活動下來，各種活動費用動 輒就過千萬，而賣場是以收租為主，這些促銷活動所產(chǎn)生的利潤直接受益的是商家，但賣場并不可能短期內(nèi)增加租金。因此對于一些實力一般的賣場而言，每年的促 銷投入是一筆很大的負擔。”他表示，在大賣場以價格戰(zhàn)吸引人氣成為常態(tài)的背景下，資金不足的中小家居賣場鮮有抵抗力，最后不得不倒閉。

    新聞縱深

    群雄爭霸

    亟待服務升級

    中投顧問輕工業(yè)行業(yè)研究員朱慶驊在接受商報記者采訪時表示，五一是傳統(tǒng)的裝修旺季，市場對家居用品的需求量將出現(xiàn)激增，利用“價格戰(zhàn)”有助于賣場爭奪市場份額。“但是現(xiàn)在家居行業(yè)已經(jīng)患上 價格戰(zhàn) 依賴癥。”朱慶驊說，這樣下去將限制家居行業(yè)進一步發(fā)展。

    “近幾年，家居行業(yè)步入了 寒冬 ，不少賣場在市場萎縮的情況下，逐漸在競爭中被拖垮。”重慶市家居行業(yè)協(xié)會會長趙可平表示。在這場洗牌過程中，不僅小的賣場逐漸被擠出了市場，一些大的品 牌也難逃優(yōu)勝劣汰。僅去年，國內(nèi)知名家居連鎖企業(yè)好百年等已退出重慶市場，本土老賣場得意世界城也轉(zhuǎn)型搞起了娛樂餐飲。

    在朱慶驊看來，家居 行業(yè)的競爭需要從價格競爭轉(zhuǎn)移至種類、品質(zhì)、服務的競爭。首先需要進行差異化競爭，開發(fā)家居新品類，增加家居產(chǎn)品中的創(chuàng)意元素以及環(huán)保元素。而在產(chǎn)品方 面，則要提高質(zhì)量，走精品化路線。“值得注意的是，很多商家沒有售后服務意識，而實際上售后服務水平是家居企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，同時也是其最易 忽視的部分。”