買房子找裝修公司圖個省事省力，但一些裝修公司面對“門外漢”的消費者就變著花樣玩“貓膩”，而這些“貓膩”多隱藏在公司與消費者簽訂的裝修合同中。明明合同簽訂的材料和實際不符，消費者卻只能啞巴吃黃邊，有苦說不出。簽合同前裝修公司把消費者奉為“上帝”，可合同一簽，裝修公司就成了“上帝”。

  日前，大連開發區工商部門在對一些家裝公司的裝修合同進行檢查中發現，一些家裝合同中存在簽訂不規范或合同中有明顯的霸王條款問題。

  合同一簽 有苦說不出

  此前，大連開發區消協接到家住東城李先生的投訴，李先生剛與裝修公司簽訂好的家庭裝修合同，只是在還未施工前，要求對電視背景墻造型進行更改，對方卻索要千余元的更改費用！李先生認為只不過是在整體裝修上做了局部變動，況且現在電視背景墻也未施工，所以不應當支付該項費用。但家裝公司的理由是裝修合同上明明寫著“工程開工后，如甲方(李先生)對施工項目提出更改或撤銷，視為部分違約……”“合同上明文規定的條款，你到哪里去告，也應該照章辦事。”裝修公司方面手持裝修合同振振有詞，李先生很是苦惱，沒辦法便找到大連開發區消協求助。

  雖然已經簽訂了合同，但消協方面認為，合同中的這一條款存有不規范之處，經過消協工作人員多次出面調解，裝修公司方面做出讓步，同意修改這一合同條款，不再收取消費者該項費用。

  沒簽合同之前，裝修公司把消費者奉為上帝，消費者怎么說，裝修公司就怎么做。可合同簽訂后，裝修公司便換了個臉，只要消費者對裝修上有任何意見，如果不掏錢，裝修公司均不予理會，甚至還會拿出簽訂的家裝合同振振有詞。有一些小型家裝公司增加某些不具體或可有多種解釋的條款，發生糾紛后，做出有利于自己的解釋以減免責任；有些裝修公司少報預算款，并在設計裝修方案時故意隱報或少報工程量，讓消費者覺得便宜而痛快簽約，結算時才發現裝修款又多出一大筆；有的裝修公司在簽合同時，故意埋下以次充好的伏筆，例如“裝修中如原品牌材料沒貨時，乙方(裝修公司)可臨時更換相同型號材料”這一條款。

  合同存在霸王條款

  針對家裝合同頻繁投訴的情況，近期，大連開發區工商分局在檢查家裝公司簽訂的裝飾裝修合同時發現，家裝合同中存在簽訂不規范或有明顯的霸王條款問題。

  工商部門介紹，由于目前裝修基本都是格式化合同，由裝修材料廠家、裝修公司等事先寫好，消費者只需在合同上簽個字，所以這種由對方擬就的格式化合同本身就容易出現不公平。加上多數消費者對條款的相關責任并不很了解，讀合同時考慮不周全等原因，往往一不小心，就掉進了合同陷阱。一旦出現糾紛，想拿合同討說法時，卻發現，合同成了對方掩飾錯誤的武器。

  友情提示 簽訂合同前要格外注意

  消費者如何才能簽訂一個放心的裝修合同呢？工商部門提醒，家裝合同的簽訂應注意：一個比較完整的家裝合同除了工程預算、設計圖紙以外，還應該包括關鍵施工項目的施工工藝、施工計劃以及甲乙雙方的材料采購單。

  消協有關人士還提示，消費者在簽訂家裝合同時，要切合實際許多家庭裝修的投訴都是由不切實際的合同條款帶來的。有的合同條款規定了在相關的工程報價之下根本達不到的施工質量，有的合同條款規定了在任何條件下都不可能做到的室內空氣環境條款。

  比如曾有一位業主在合同的附加條款中要求“裝修完工以后，請專業監測機構對室內環境進行監測，要求室內絕對環保。”但什么是“絕對環保”?首先在概念上搞不清楚，更何況凡是裝修過的住宅都會不同程度存在一定的環境污染問題，任何人或任何公司都做不到“絕對環保”。因此，市場在進行合同認證時對這一要求一般不予支持。所以工商部門建議，簽合同的時候不要考慮那些在目前市場現實之下達不到的要求。