用于室內(nèi)承重隔離板的板材，竟然一跺就斷、一掰就碎，要是沾了點(diǎn)兒水更是一捏就成粉末兒……這是最近合肥曝出的“樓粉粉”事件中人們對于板材的形象描述。有意思的是，對于板材可能存在質(zhì)量問題的質(zhì)疑，相關(guān)部門在連續(xù)兩天的時間里出具了兩份質(zhì)量檢測報告，宣稱這是一種新型板材，完全合格，承載力甚至大大高于合格標(biāo)準(zhǔn)。
要知道，公布質(zhì)量檢測報告的是安監(jiān)部門，地地道道負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)管的權(quán)威機(jī)構(gòu)，在眾目睽睽之下，很難說相關(guān)人士會作點(diǎn)兒弊、造點(diǎn)兒假，借以幫相關(guān)企業(yè)推卸責(zé)任。但在一觸即碎的產(chǎn)品事實(shí)面前，質(zhì)檢報告就像一個撒謊的孩子，讓人一眼就覺得不可信任。
質(zhì)檢報告缺乏公信力，它出了什么問題？一種可能是依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)版本太低，另一種可能則是檢驗的方法太舊。不過，再低的標(biāo)準(zhǔn)，也至少得讓產(chǎn)品能夠?qū)⒕椭靡挥茫恢劣谝欢濉⒁魂⒁荒缶突绎w煙滅；再舊的方法，也至少是經(jīng)過實(shí)踐驗證有效的，不至于胡亂往檢測證書上填數(shù)據(jù)。于是這種檢測報告就成為不解之謎，只能留待人們?nèi)ュ谙搿⑷ゲ聹y，想來想去想不清楚，猜來猜去猜不明白，最終是不了了之。
在家居行業(yè)，當(dāng)遭遇質(zhì)量危機(jī)時，企業(yè)總能拿出合格的質(zhì)檢報告給自己辯護(hù)，類似的怪事并不鮮見。還有一種怪事兒，質(zhì)監(jiān)部門在抽查時不合格，企業(yè)再送檢時，就莫名其妙地合格了。比如，北京一家櫥柜企業(yè)曾經(jīng)被北京市質(zhì)監(jiān)局抽檢時被判定甲醛超標(biāo)，可這家企業(yè)卻公開叫板，“誰要是把家里的櫥柜拆下來送檢，質(zhì)量不合格，我就賠付檢測費(fèi)，還給你雙倍賠償”。叫板的結(jié)果是，企業(yè)大獲全勝，所有不信邪送檢的客戶，拿到的都是合格的質(zhì)檢報告。是質(zhì)監(jiān)局錯了，還是企業(yè)在玩兒花樣，依然是不清楚、不明白、不了了之。
更怪的是，同一種產(chǎn)品，送到不同的檢測機(jī)構(gòu)，得出的結(jié)論截然不同。這個機(jī)構(gòu)判定它不合格，另一個機(jī)構(gòu)則判定它合格，兩個機(jī)構(gòu)都有資質(zhì)，可誰的結(jié)論都不是最權(quán)威的，甚至成不了打官司時的依據(jù)，對于消費(fèi)者來說，就只能是霧里看花了。
就算檢測機(jī)構(gòu)足夠權(quán)威，檢測結(jié)論絕對準(zhǔn)確，也不能說持有合格質(zhì)檢報告的產(chǎn)品就真正合格。誰不知，檢測報告只對送檢的樣品負(fù)責(zé)？為了應(yīng)付檢測，把產(chǎn)品做得實(shí)在些，以便拿到合格的報告，實(shí)際賣給消費(fèi)者的產(chǎn)品偷工減料、粗制濫造，這種事情并不是空穴來風(fēng)。
家居質(zhì)檢報告的這些亂象，給消費(fèi)者的警示是：別把質(zhì)檢報告當(dāng)做產(chǎn)品合格的護(hù)身符。購買產(chǎn)品時得從多方面去評判，不能被一紙報告所忽悠。品牌是否值得信賴、企業(yè)是否立足長遠(yuǎn)，以是否永遠(yuǎn)視質(zhì)量為生命、真正做到貨真價實(shí)來衡量，檢測報告不過是個自我監(jiān)督的參考和不斷改進(jìn)的動力罷了。
