三亞市民吳女士在海口市龍昆南路羅卡衣柜櫥柜店為自己的婚房購置了一套家具，最后卻因?yàn)檫@批家具的質(zhì)量問題，拖延了原本定于5月份的婚期。近日，吳女士向商報(bào)反映了自己的遭遇。

　　投訴1  木板材質(zhì)不對(duì)卻強(qiáng)行安裝

　　吳女士告訴記者，由于她家住三亞，挑選家具時(shí)木料的顏色、尺寸等問題只能通過網(wǎng)絡(luò)、電話溝通。基本談妥后，4月13日，羅卡衣柜櫥柜(以下簡稱“羅卡”)店工作人員將材料送到三亞并開始安裝。板材開封后，吳女士發(fā)現(xiàn)其顏色、紋路都不是自己當(dāng)初所選定的，她要求工人暫時(shí)不要安裝，但是工人們不予理會(huì)強(qiáng)行進(jìn)行了安裝。事后，吳女士到羅卡店確認(rèn)自己原先選定的木料，但羅卡沒法提供，只能拿出一塊貼有“鐵檀黃”標(biāo)簽的木料，這塊木料與預(yù)訂時(shí)看到的照片相差甚遠(yuǎn)，根本不是同一種木料。

　　投訴2  實(shí)際尺寸與設(shè)計(jì)圖紙不符

　　吳女士反映，家具的實(shí)際尺寸與合同中設(shè)計(jì)圖紙上的不相符，例如合同里簽訂的整個(gè)屋子地角線都是12厘米，但實(shí)際上衣柜和書柜個(gè)別地方只做了8厘米；設(shè)計(jì)圖紙中標(biāo)注的床靠是一塊木板，但實(shí)際安裝好的卻是兩塊木板等等。當(dāng)吳女士對(duì)家具尺寸提出質(zhì)疑時(shí)，羅卡的設(shè)計(jì)師和工人們只是切了一塊木料把缺少的部分“補(bǔ)”上。

　　投訴3  “防水”木板滲水還長蘑菇

　　吳女士為自己的櫥柜選定了一款有防水功能的木料，但是安裝好后，打孔穿水管的櫥柜卻不斷地滲出水來。吳女士跟羅卡反映櫥柜滲水的現(xiàn)象，羅卡的補(bǔ)救方法是在木板上貼上錫紙。結(jié)果，水還是滲透進(jìn)來。“現(xiàn)在櫥柜上都長出了蘑菇。”吳女士說道。

　　投訴4  整改疑似偷工減料

　　鑒于吳女士對(duì)羅卡產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑，經(jīng)雙方協(xié)商，5月6日，羅卡與吳女士簽定了一份整改協(xié)議，但是羅卡并沒有嚴(yán)格按照協(xié)議的規(guī)定來整改。衣柜書柜由于沒有做增厚處理，還未使用就漏縫開裂了；換了一塊整板的床靠，但尺寸卻比原先的小了；整改后書柜的門仍然關(guān)不上；在運(yùn)輸和安裝過程中，很多邊角被磕碰破損，現(xiàn)在，這批家具仍舊存在很多問題。吳女士說：“現(xiàn)在沒有一件家具沒有毛病。”