貝殼找房召開新居住大會以數(shù)字化重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

2019-04-26 10:58:58 中國質(zhì)量萬里行點擊：次

　　4月23日，以“預見新居住共建新經(jīng)紀”為主題的2019貝殼新居住大會在北京召開。50多位來自國內(nèi)外政府、學界、居住服務、科技互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領域的權(quán)威嘉賓們齊聚北京，把脈新居住時代的行業(yè)發(fā)展趨勢和演變路徑。

　　貝殼找房董事長左暉表示：“隨著我國居住服務進入品質(zhì)提升的新階段，居住需求和供給將出現(xiàn)深刻的變革，新居住時代已經(jīng)來臨。”左暉指出，在新居住時代，房地產(chǎn)會逐步從制造向服務轉(zhuǎn)型，服務在住房價值鏈的構(gòu)成中將會超過50%，并呈現(xiàn)多元化趨勢。新居住的本質(zhì)，即以數(shù)字化手段重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　在大會現(xiàn)場，貝殼找房CEO彭永東正式宣布貝殼2019年新居住戰(zhàn)略，并發(fā)布多項行業(yè)共贏計劃和創(chuàng)新服務舉措。這是貝殼成立一年之際首次對外完整闡述最新戰(zhàn)略和商業(yè)圖景。

(貝殼找房董事長左暉)　　貝殼開啟“新居住進化論”

　　“我理想的家，不需要特別大，希望有一個明亮的客廳、一個衣帽間、一個明亮的書房，可以在里面看書、喝茶……”在2019貝殼新居住大會上，貝殼找房代言人黃軒提出了自己的找房訴求。僅僅幾秒種后，貝殼找房的數(shù)字化引擎便為其推薦了幾套非常契合的房源，同時通過VR看房、AI講房，可在線上直接完成看房體驗。

　　“這就是貝殼在數(shù)字化時代，基于1.87億房源樓盤字典數(shù)據(jù)庫的能力，”貝殼找房CEO彭永東在大會現(xiàn)場指出，新居住時代，隨著房地產(chǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，房產(chǎn)服務市場逐步呈現(xiàn)出兩大趨勢：第一，新居住時代是服務者價值將全面崛起的時代。好的服務者將享受個人溢價，并形成個人品牌，平臺將助力服務者發(fā)展、服務者職業(yè)化加速;第二，新居住時代也是數(shù)字化價值將全面崛起的時代。未來五年，中國將有2.5億套房產(chǎn)被“數(shù)字化”，技術(shù)和數(shù)據(jù)將助力消費者體驗升級，消費者在新房和二手房售買、租賃、裝修乃至居住服務等環(huán)節(jié)都將迎來革命性的體驗改善和效率提升。

(貝殼找房CEO彭永東)

　　“新居住戰(zhàn)略即用數(shù)字化手段重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，未來貝殼找房將聚合和賦能更多生態(tài)合作伙伴，驅(qū)動行業(yè)進入數(shù)字化的新居住時代。”彭永東稱。圍繞新居住戰(zhàn)略，貝殼發(fā)布了多項行業(yè)共贏、服務升級計劃：宣布建立第一所幫助店東職業(yè)化加速的花橋?qū)W校;發(fā)布與卓越企業(yè)家共同進步、共享貝殼價值增長的燈塔計劃;持續(xù)演進、不斷提升用戶體驗的貝殼VR看房+AI講房等。

　　以行業(yè)基礎設施和信用體系建立為基礎，實現(xiàn)服務協(xié)作化、服務標準化、服務閉環(huán)化，貝殼找房以平臺聚合、推動行業(yè)共融共生的商業(yè)圖景全面展開。“有尊嚴的服務者、更美好的居住，是貝殼的使命;服務2億家庭的品質(zhì)居住平臺，是貝殼的愿景。貝殼希望在2020年鏈接包括經(jīng)紀人、管家等在內(nèi)的100萬服務者，使貝殼成為月活過億的線上平臺。”彭永東表示。

行業(yè)領袖共議新居住生態(tài)

　　貝殼2019新居住大會，受到海內(nèi)外居住服務、科技互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領域的眾多學者和行業(yè)領袖關注。以新居住產(chǎn)業(yè)變革趨勢出發(fā)，多為嘉賓圍繞“新居住行業(yè)的平臺革命”、“人性化的新居住未來”、“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，開啟新時代”等議題分享了最新的研究成果及前沿觀點。

　　萬科集團高級副總裁、北方區(qū)域首席執(zhí)行官劉肖發(fā)表演講表示，新居住時代的未來方向是人性化和數(shù)字化。“從感受來講，貝殼找房提出的新居住，確實可以重新定義這個行業(yè)。跨行業(yè)發(fā)展給了我們啟發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)和制造行業(yè)利用數(shù)據(jù)、算法及硬件優(yōu)勢，可深度識別客戶需求和準確輸出產(chǎn)品研發(fā)要求。”他認為房地產(chǎn)可借鑒的有三條路徑，一是通過產(chǎn)品模塊化保證完整度，結(jié)合客戶視角的需求輸入，實現(xiàn)產(chǎn)品的系統(tǒng)迭代和提升;二是緊跟新趨勢，引入新銳合作資源，以“插槽式”方式嫁接新裝備;三是以交互場景提升生活體驗，引領新生活方式。

　　平臺的興起開始成為居住領域經(jīng)濟變革的突出特征。《平臺革命》作者、達沃斯世界經(jīng)濟論壇全球青年領袖桑基特(Sangeet Paul Choudary)在現(xiàn)場也首次發(fā)表了對中國居住服務平臺生態(tài)的見解，指出平臺要做的不是資源控制，而是資源協(xié)作。平臺的本質(zhì)，是為所有生產(chǎn)者、消費者以及服務鏈條上的所有參與者，創(chuàng)造價值交互基礎設施。“新居住行業(yè)的平臺，需要具備三個關鍵特征：為所有服務者賦能，通過確立標準調(diào)動所有參與者協(xié)作，通過數(shù)據(jù)沉淀搭建信用管理體系，從而推動整個生態(tài)正循環(huán)。”桑基特認為，貝殼找房正在積極打破傳統(tǒng)服務企業(yè)、服務者之間彼此孤立的現(xiàn)狀，串聯(lián)起泛居住、全業(yè)態(tài)的生產(chǎn)者、消費者，推動價值互動，重塑居住消費體驗。

(《平臺革命》作者、達沃斯世界經(jīng)濟論壇全球青年領袖桑基特)

　　同時，圍繞新居住變革，發(fā)達國家居住服務行業(yè)的演變路徑也能提供重要參考。其中，全美最大也最富盛名的房地產(chǎn)銷售網(wǎng)絡MLS多年來牢牢占據(jù)美國95%的房地產(chǎn)交易市場，堪稱美國房地產(chǎn)交易的底層商業(yè)系統(tǒng)。

　　MLS Listings總裁兼CEO詹姆斯•哈里森(James Harrison)認為，提供、維護并開發(fā)房產(chǎn)經(jīng)紀與代理經(jīng)營所需的平臺和工具，并以平臺的力量此來規(guī)范房產(chǎn)經(jīng)紀與代理間的貿(mào)易，是MLS成功的關鍵。詹姆斯稱，MLS未來的發(fā)展方向是數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)共享、為房產(chǎn)經(jīng)紀和代理提供工具、普及行業(yè)標準和規(guī)范數(shù)據(jù)互動等。“即便是最先進的技術(shù)也無法取代房產(chǎn)經(jīng)紀服務者的位置，他們始終是消費者最信任的專業(yè)顧問。”詹姆斯的觀點與彭永東所說的新居住時代服務價值崛起不謀而合。

(MLS Listings總裁兼CEO詹姆斯•哈里森(James Harrison))

　　在互聯(lián)網(wǎng)和科技產(chǎn)業(yè)投資領域斬獲突出成績的華興資本集團主席兼CEO包凡指出，近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)正“由表及里”，從消費者端向產(chǎn)業(yè)端滲透，即從為消費者的精神和物質(zhì)生活提供便利，到從根本上提高全產(chǎn)業(yè)鏈運轉(zhuǎn)效率、生產(chǎn)效率，具有更大想象空間。“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很難，因為要打通、要重構(gòu)的太多。從傳統(tǒng)房產(chǎn)交易到互聯(lián)網(wǎng)居住平臺，貝殼正以現(xiàn)象級的速度，重塑整個中國居住服務行業(yè)，”包凡表示，“我們長期看好貝殼的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)DNA和長期的價值創(chuàng)造能力。”

　　此外，大會現(xiàn)場還設置了“共建新經(jīng)紀”、“預見智能+”、“未來社區(qū)的新商業(yè)圖景”和“城市·居住·改變”四大分論壇，圍繞新居住主題，超過40位居住服務領域嘉賓圍繞新居住、新經(jīng)紀、新租住社區(qū)、生活空間、人工智能、VR等眾多當下熱門前沿話題展開探討。

　　共建新居住未來圖景

　　在過去幾十年的行業(yè)發(fā)展中，居住服務一直是我國房地產(chǎn)行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。因此，構(gòu)建居住服務行業(yè)的基礎設施、推動服務價值崛起是進入新居住時代的必然要求。

　　“新居住時代已經(jīng)來臨。”貝殼找房董事長左暉表示，隨著我國居住服務從數(shù)量擴張進入品質(zhì)提升的新階段，房地產(chǎn)將從制造向服務轉(zhuǎn)型，服務在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價值鏈中的占比將超過50%，居住需求和供給將出現(xiàn)深刻的變革。新居住行業(yè)的服務者，要通過定制化產(chǎn)品設計、數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動、職業(yè)化服務人員等方式，滿足新居住時代消費者在居住、交易和流通、社區(qū)交互和房屋管理等方面的新需求。