進(jìn)入2019年以來，折疊屏手機(jī)成為智能手機(jī)行業(yè)的新一輪競技風(fēng)口。近日，三星Galaxy Fold折疊手機(jī)遭測評員集體吐槽，有試用用戶反映，該手機(jī)出現(xiàn)屏幕隆起、閃屏、黑屏等問題，甚至手機(jī)完全不能使用。

　　據(jù)悉，蓋樂世Fold將于4月26日首先登陸北美市場發(fā)售。正式發(fā)售前，三星將這款手機(jī)的樣機(jī)提供給一些美國媒體記者試用，但遭到不少記者吐槽。一些記者在推特上抱怨，手機(jī)使用一兩天就出現(xiàn)閃屏、斷屏等問題;有些人表示，自己并未撕掉顯示屏保護(hù)層，但屏幕折疊處使用不久就出現(xiàn)凸起;還有些記者將手機(jī)故障視頻上傳到社交媒體，將蓋樂世Fold稱為繼因電池問題發(fā)生自燃的三星蓋樂世Note7手機(jī)之后，該品牌又一款存在嚴(yán)重設(shè)計缺陷的產(chǎn)品。

　　4月15日，彭博社記者M(jìn)ark Gurman在社交媒體表示，雖然兩塊屏幕中間的折痕比較明顯，但用起來還算不錯此后Mark Gurman在社交媒體上又表示：僅僅兩天，自己的Galaxy Fold就壞掉不能用了。三星解釋說，是因為Mark Gurman撕下了屏幕上的一層保護(hù)膜。但按照Mark Gurman的說法，這層膜很容易就能撕下。

　　外媒The Verge在其評測中指出，除了屏幕故障之外，三星Galaxy Fold還有一些其他細(xì)節(jié)上的瑕疵。比如，折皺較明顯，影響一定的視覺觀感;屏幕顯示還會出現(xiàn)“果凍”效應(yīng);機(jī)身太厚，拿起來像是兩部手機(jī)，還沒有防水性能;右上角的劉海尺寸較大，隱藏的話會損失一些屏幕空間等等。

　　三星對此事件回應(yīng)稱，蓋樂世Fold手機(jī)主顯示屏頂層的保護(hù)層，是顯示器結(jié)構(gòu)的一部分，旨在保護(hù)屏幕免受意外劃傷。一些試用者移除了這層保護(hù)層，導(dǎo)致屏幕損壞。此外，在主顯示屏上添加粘合膠也可能會造成損壞。三星將親自徹查這些問題樣機(jī)，以最終找到出現(xiàn)故障的原因。

　　韓國三星電子4月5日發(fā)布了2019年第一季度(1-3月)的初步財報。據(jù)財報顯示，受到存儲芯片市場疲軟等因素的影響，三星電子2019年第一季度的銷售額為52萬億韓元(約合457億美元)，同比下降14.13%、環(huán)比下降9.9%;營業(yè)利潤為6.2萬億韓元(約合55億美元)，同比下降60.36%、環(huán)比下降38.5%。

　　據(jù)悉，三星公布的這份財報僅僅是第一季度的初步報告，詳細(xì)的財務(wù)報告計劃在四月底對外公布。值得一提的是，這已經(jīng)是三星電子連續(xù)兩季利潤大幅下滑，據(jù)三星電子2018年第四季度的財報顯示，當(dāng)季凈利潤8.46萬億韓元(約合76億美元)，環(huán)比下滑31%，同比下滑36%。

　　實際上三星電子已于上月底便已經(jīng)發(fā)布了一份一季度業(yè)績警報。三星電子表示，由于芯片價格下跌和顯示面板需求放緩，該季度三星的經(jīng)營指標(biāo)可能會低于市場預(yù)期。

　　作為三星電子當(dāng)前的最大利潤來源的半導(dǎo)體芯片業(yè)務(wù)，其中存儲器芯片業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了80%的營業(yè)利潤。由此可見，該公司一季度的業(yè)績直接受到了來自存儲市場的價格下跌影響。除此之外，顯示面板需求放緩也是三星電子利潤下跌的重要原因。

　　蘋果是三星顯示面板業(yè)務(wù)的大客戶，但由于蘋果在中國市場的銷量急劇下滑，致使三星也受到了牽連。據(jù)蘋果此前發(fā)布的財報稱，在截至去年12月的這個季度，大中華區(qū)的營收下降了26%，原因是該公司遭遇了智能手機(jī)市場萎縮、來自中國競爭對手的壓力加大以及消費(fèi)者智能手機(jī)升級周期延長的影響。

　　4月21日下午，據(jù)相關(guān)媒體獲悉，三星中國方面公關(guān)人士臨時通知媒體，取消了三星Galaxy Fold折疊屏手機(jī)下周三在上海的發(fā)布會。三星解釋為場地原因所推遲，并且表示推遲時間待定。

　　海外方面，Max J爆料稱，由于日前出現(xiàn)的屏幕問題尚未調(diào)查完畢，三星已經(jīng)取消了對Galaxy Fold的員工培訓(xùn)工作，而員工培訓(xùn)結(jié)束前，三星不會向門店發(fā)貨市售機(jī)。

　　如果消息為真，那就意味著，除了中國發(fā)布會取消，Galaxy Fold原定于4月26日的北美首銷大概率也將推遲。

　　據(jù)悉，這款三星Galaxy Fold搭載一塊4.6英寸Super AMOLED“外屏”，分辨率1960×840，縱橫比為21:9;一塊7.3英寸Dynamic AMOLED“內(nèi)屏”，分辨率2152×1536，縱橫比4.2:3。這款手機(jī)以折疊屏為亮點，擁有兩塊顯示屏，小屏4.6英寸，展開后大屏達(dá)7.3英寸，這是目前三星手機(jī)中屏幕尺寸最大的。

　　三星Galaxy Fold在北美的定價是1980美元(約合人民幣13303元)，除了可折疊外形(外屏4.6寸、內(nèi)屏7.3寸)，Galaxy Fold還搭載了驍龍855芯片，首發(fā)512GB容量的UFS 3.0閃存，4380mAh電池。

　　據(jù)三星此前表示，該手機(jī)的折疊屏幕，經(jīng)過了20萬次的實際測試，可以在每天開合100次的情況下，五年不出問題。

　　在過去的幾年里，三星因“Note7爆炸事件”讓其在中國市場失去了許多消費(fèi)者的信任。此前的三星在中國智能手機(jī)市場上的表現(xiàn)真的十分糟糕，一度僅剩下0.8%的市場份額，甚至還被嘲諷還不如直接退出中國。

　　此次，三星Galaxy Fold的閃屏事件是否存在普遍的問題，這也勢必再次影響消費(fèi)者對于折疊手機(jī)的態(tài)度。如果這款折疊手機(jī)的問題被證明是普遍存在的，它的影響可能會更加嚴(yán)重。

　　據(jù)悉，三星預(yù)計今年只銷售100萬部可折疊手機(jī)，與2018年2.92億部智能手機(jī)的銷量相比，這個數(shù)字只是一個零頭，因此對三星而言經(jīng)濟(jì)損失可能不大。但更大的風(fēng)險在于，這款失敗的產(chǎn)品可能會損害消費(fèi)者對所有可折疊手機(jī)的興趣。

　　附三星官方聲明：　

　　最近，我們發(fā)布了采用諸多創(chuàng)新技術(shù)以及材質(zhì)的Galaxy Fold。憑借突破性的屏幕折疊技術(shù)，Galaxy Fold創(chuàng)造了移動智能終端的全新品類，我們也為此感到興奮。

　　在前期進(jìn)行的全球特邀體驗官活動中，我們收到了大量的使用反饋。其中絕大多數(shù)體驗者在使用中看到了這款設(shè)備所蘊(yùn)含的巨大潛力。同時，也有部分體驗者向我們反饋了不足之處。這些珍貴的反饋意見，都將幫助我們進(jìn)一步對產(chǎn)品進(jìn)行完善優(yōu)化，以確保產(chǎn)品最終上市時，能給消費(fèi)者最佳的用戶體驗。

　　為了充分評估相關(guān)的反饋，以及進(jìn)行更多的內(nèi)部測試，我們決定推遲Galaxy Fold的發(fā)布，并在未來幾周內(nèi)公布新的發(fā)布日期。

　　從初步的調(diào)查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致目前問題的原因。同時在個別案例中，我們也發(fā)現(xiàn)了由于設(shè)備內(nèi)有異物而影響顯示效果的情況。

　　我們將采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)對顯示屏的保護(hù)，同時也會向消費(fèi)者更加詳細(xì)地說明如何使用以及維護(hù)顯示屏，包括保護(hù)層，以此幫助我們的消費(fèi)者更好地使用Galaxy Fold。

　　我們珍惜客戶給予三星的信任。“客戶至上”一直是我們奉行的理念。三星致力于與我們的客戶和合作伙伴緊密合作，共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。我們在此對他們的耐心和理解表示感謝。