今年的“雙十一”，在眾多電商的大力宣傳下，消費(fèi)者的血拼熱情再次被點(diǎn)燃，但是其中也暗藏不少“陷阱”。本期，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》盤(pán)點(diǎn)了近年來(lái)“雙十一”中的消費(fèi)陷阱，提醒消費(fèi)者擦亮眼睛，防止在類(lèi)似的促銷(xiāo)活動(dòng)中被“坑”。
陷阱一：打折前先暗中抬價(jià)
先漲價(jià)再降價(jià)，這一實(shí)體店慣用的促銷(xiāo)伎倆在今年“雙十一”電商大戰(zhàn)前夕已見(jiàn)端倪。原價(jià)338元的品牌運(yùn)動(dòng)鞋，5折促銷(xiāo)169元；原價(jià)1699元的女裝大衣，5折促銷(xiāo)799元，但眼見(jiàn)也不一定為實(shí)。標(biāo)示的零售價(jià)虛高，這已經(jīng)是公開(kāi)的潛規(guī)則，不過(guò)店家不可能明目張膽地把零售價(jià)抬高，有一種做法是，先把參加促銷(xiāo)的寶貝刪除掉，再上架，這樣買(mǎi)家在以往的銷(xiāo)售記錄中都是看不出來(lái)的，所以買(mǎi)家沒(méi)辦法查到貨品之前的售價(jià)。
此外，趁著“雙十一”到來(lái)前，大量上新品也是商家的促銷(xiāo)手法之一。新品的折扣往往很低，有的只需三四折，但算下來(lái)卻并不便宜——商家為了讓夠“低”的折扣吸引眼球，暗中抬高商品原價(jià)。
陷阱二：特價(jià)貨只賣(mài)不發(fā)貨
以某樣“特價(jià)商品”吸引客戶(hù)進(jìn)店消費(fèi)，從而帶動(dòng)別的商品銷(xiāo)售，這種促銷(xiāo)手法也不鮮見(jiàn)。
然而，不少買(mǎi)家卻反映，一些網(wǎng)上店鋪里“特價(jià)商品”經(jīng)常付款后不發(fā)貨，而賣(mài)家對(duì)此的解釋是缺貨、售罄或者備貨不足，并借故向買(mǎi)家推薦其他產(chǎn)品。
陷阱三：假貨水貨魚(yú)目混珠
低價(jià)商品中，也不乏品質(zhì)存疑的假貨、水貨魚(yú)目混珠。
去年“雙十一”，就有不少網(wǎng)購(gòu)了某牌子紙尿褲的家長(zhǎng)們通過(guò)微博等多種渠道控訴維權(quán)，反映孩子用了網(wǎng)購(gòu)的紙尿褲，出現(xiàn)紅屁股、水狀皰疹潰爛的癥狀。
同樣，以次充好的現(xiàn)象更容易發(fā)生在“山寨”流行的電子數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域。
陷阱四：商品低價(jià)運(yùn)費(fèi)坑人
“價(jià)格戰(zhàn)”之余，很多消費(fèi)者往往不太在意的網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)其實(shí)也暗藏著“貓膩”。有不少消費(fèi)者爆料稱(chēng)，促銷(xiāo)商品很低價(jià)，運(yùn)費(fèi)卻是天價(jià)。
于是，很多商家在消費(fèi)者不知情的情況下，將運(yùn)費(fèi)變?yōu)榱硪粋�(gè)“盈利空間”。
陷阱五：“返券”讓你循環(huán)消費(fèi)
日前有消費(fèi)者稱(chēng)，他參加某電子商務(wù)網(wǎng)站舉辦的“雙十一滿(mǎn)百送百”活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際使用返券時(shí)有諸多限制，使用200元的返券還要再花數(shù)百元，掉入了循環(huán)消費(fèi)陷阱。
據(jù)了解，在“雙十一”期間，國(guó)內(nèi)幾大電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了促銷(xiāo)活動(dòng)，其中返券促銷(xiāo)較為流行，部分網(wǎng)站的返券促銷(xiāo)活動(dòng)到現(xiàn)在還在持續(xù)。
警示：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要多留心
臨近年末，在大家興致勃勃的想趁年終歲末大促銷(xiāo)大肆搶購(gòu)淘便宜的時(shí)候，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》提醒消費(fèi)者，在準(zhǔn)備網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，一定要謹(jǐn)慎，切莫因一時(shí)沖動(dòng)，陷入不良商家的陷阱中。
對(duì)此，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》特發(fā)出消費(fèi)警示：
首先，選擇可信網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。現(xiàn)在的網(wǎng)上商店魚(yú)龍混雜，質(zhì)量參差不齊，還夾雜著各種的釣魚(yú)網(wǎng)站，這些都給網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了很大風(fēng)險(xiǎn)，一不小心就有可能上當(dāng)受騙，所以建議大家在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，盡量選擇可信的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
其次，安全工具必不可少。雖然有些釣魚(yú)網(wǎng)站通過(guò)人工識(shí)別就可以發(fā)現(xiàn)，但是仍然有些比較隱蔽的釣魚(yú)方式，所以網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候開(kāi)啟安全購(gòu)物工具也是必不可少的，一般的殺毒軟件都有網(wǎng)購(gòu)安全模塊，強(qiáng)烈建議在網(wǎng)購(gòu)之前開(kāi)啟這些功能，可以大大降低網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
第三，網(wǎng)店的選擇。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，網(wǎng)店的選擇是非常重要的，這與線(xiàn)下購(gòu)物是一樣的道理，要到相應(yīng)領(lǐng)域信譽(yù)比較好的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)，這樣可以保證購(gòu)買(mǎi)到正品，并且售后和物流都有保證。
第四，產(chǎn)品描述是否真實(shí)。產(chǎn)品描述是消費(fèi)者來(lái)判斷產(chǎn)品的好壞的主要依據(jù)之一，盡量選擇那些實(shí)物拍攝的產(chǎn)品，這樣比較真實(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品自帶的圖片往往經(jīng)過(guò)了處理，多少會(huì)與實(shí)物有出入。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)大促銷(xiāo)是店家傾銷(xiāo)庫(kù)存的好時(shí)機(jī)，這類(lèi)貨品質(zhì)量沒(méi)什么大問(wèn)題。但在服飾、化妝品領(lǐng)域，還是要多留個(gè)心眼，大促銷(xiāo)中過(guò)于便宜的物品極有可能為水貨、假貨。
第五，產(chǎn)品價(jià)格是否合理。消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的主要目的之一就是想買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，但切記不要一味的圖便宜，畢竟一分錢(qián)一分貨，畢竟商家也不是傻子，賠本賺吆喝。所以在購(gòu)買(mǎi)喜歡的產(chǎn)品前，一定要咨詢(xún)關(guān)于商品的各項(xiàng)信息，例如：是否是正品、有無(wú)發(fā)票、售后服務(wù)如何等事項(xiàng)，在咨詢(xún)清楚之后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，花冤枉錢(qián)。
第六，不要迷戀產(chǎn)品用戶(hù)評(píng)價(jià)。現(xiàn)在各大購(gòu)物平臺(tái)都有用戶(hù)評(píng)價(jià)，有很多的朋友在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候都喜歡去看用戶(hù)評(píng)價(jià)，然后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)，商家也正是抓住了這一點(diǎn)，對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行一些必要的裝飾，不可全信。即使要參考用戶(hù)評(píng)價(jià)的話(huà)，也要把大多數(shù)的評(píng)價(jià)都看一遍，不要僅僅看第一頁(yè)的評(píng)價(jià)，因?yàn)樯碳視?huì)經(jīng)常維護(hù)第一頁(yè)的評(píng)價(jià)，買(mǎi)家看到的評(píng)價(jià)往往都是經(jīng)過(guò)“維護(hù)”后的。
第七，支付方式要安全。目前最安全的支付方式有支付寶、財(cái)付通以及快錢(qián)等第三方支付平臺(tái)，在購(gòu)物的時(shí)候，盡量不要選擇直接匯款的方式，以免上當(dāng)受騙。如果支持貨到付款的話(huà)，盡量選擇貨到付款的方式，在確認(rèn)商品沒(méi)有問(wèn)題后在付款。
