看著家里隨處擺放的婚紗照，照片中女主角小然的心里喜憂參半。喜的是，照片中自己和丈夫滿臉幸福，拍攝效果非常好；憂的是，看著這些漂亮的照片，小然總是不由自主地聯(lián)想到拍攝婚紗照當(dāng)天的不愉快經(jīng)歷。

　　今年年初，小然夫婦參加了北京婚紗博覽會，準(zhǔn)備預(yù)訂一家婚紗影樓拍攝他們的結(jié)婚照。

　　在參觀過程中，小然對京城一家比較有名的婚紗影樓產(chǎn)生了興趣。據(jù)當(dāng)時該影樓參加展會的人員介紹，該店不僅從歐洲引進了最時尚的婚紗禮服，而且還從臺灣邀請設(shè)計師專門為該店設(shè)計了獨特款式。從影樓現(xiàn)場火爆的簽約場景和擺放的現(xiàn)場樣片來看，小然認(rèn)定這是一家有實力的婚紗影樓，一定能夠為他們拍攝出優(yōu)質(zhì)的照片。

　　小然和丈夫稍加考慮后，當(dāng)場便與這家影樓預(yù)訂下一套價格為3999元的主題攝影，其中包括6套衣服、6款造型（含外景）、40寸放大片1張、20寸放大片1張、30張18寸影集1套、12寸桌擺照片1張等。同時，他們還參加了優(yōu)惠活動，即再加1元錢購買該店一套原價2000元的婚紗。簽訂合同后，影樓承諾，2008年內(nèi)他們可以隨時來拍攝。

　　定贈品婚紗  遇號碼不全

　　5月是拍攝婚紗照的好時節(jié)。于是，小然夫婦準(zhǔn)備趁五一假期去拍照。他們懷著期待的心情來到婚紗影樓，卻沒想到陷阱正在一步步向他們靠近。

　　進店后先是選婚紗。

　　小然隨著熱情的服務(wù)員去看贈送的婚紗，但呈現(xiàn)在她眼前的婚紗卻讓人大跌眼鏡。這些婚紗款式簡單陳舊，與影樓之前承諾的原價2000元極不相符。并且這些婚紗的號碼不全，對體型本來就有些偏胖的小然來說無疑是不可能穿上的。而要挑選那些款式新穎、號碼齊全的婚紗，就必須要加錢。

　　尷尬之余，小然心想，來都來了，總不能不拍吧，于是她又在服務(wù)員的帶領(lǐng)下挑選了另外一款婚紗。一看標(biāo)價，小然頓時傻眼了，這款婚紗需要再加2000元！

　　正在小然猶豫不決時，丈夫看出了小然的心事，寬慰小然說：“3999元的套系費用不能退，結(jié)婚一輩子就一次，婚紗一生就這一件，既然喜歡就買了吧。”

　　自帶化妝品  影響拍攝效果？

　　婚紗選定后，接下來是化妝。

　　當(dāng)時，化妝師正在給別的新娘化妝，小然就坐在化妝鏡前等待。這時，三五個服務(wù)員擁到了小然身邊，介紹說：“化妝用具和化妝品是公用的，如果不想用，必須要購買。”正是因為擔(dān)心化妝用品是公用的，不衛(wèi)生，小然有備而來，特意將自己的化妝用具以及化妝品帶到了店里，同時還特意購買了2劑拍婚紗照必備的安瓶精華素，希望屆時能以最佳的皮膚狀態(tài)拍照。

　　但當(dāng)小然拿出這些用品，表示希望能用自己帶來的用品化妝時，幾名服務(wù)員立即表示，店里有規(guī)定，不能使用顧客自己帶來的化妝品，并說：“如果使用顧客自己的非專業(yè)化妝用具，肯定達(dá)不到最好的化妝效果，萬一影響了最終的拍攝效果，本店概不負(fù)責(zé)。”聽了這些話，小然不免有些生氣：“我的化妝用具和化妝品都是名牌，怎么會影響拍攝效果呢？”然而該店服務(wù)員仍然以專業(yè)人士的姿態(tài)告訴小然，據(jù)她們的經(jīng)驗，小然購買的安瓶非常容易引起過敏。

　　服務(wù)員的這番話算是把小然說懵了。因為安瓶這種東西在大型商場里很難買到，小然是托朋友代買的，其實自己也不太了解它的性狀。看到小然猶豫不決，服務(wù)員馬上告訴小然：“現(xiàn)在可以以100元的優(yōu)惠價購買到店內(nèi)原價500多元的明星安瓶產(chǎn)品，據(jù)以往顧客的使用經(jīng)驗，它的效果非常出眾。”

　　在服務(wù)員的游說中半小時過去了，小然不想再為了這點錢繼續(xù)爭論下去，于是又加錢購買了2瓶安瓶。

　　安瓶的事情告一段落，好不容易等來了化妝師，但化妝時卻因為化妝用具的事情堅持不給小然上妝。這名自稱從臺灣來的著名化妝師表示：“自己的職業(yè)道德不允許將不衛(wèi)生的化妝品用在顧客臉上。”久久爭執(zhí)未果，小然只好又抱著息事寧人的心態(tài)購買了一套80元的化妝用具。好在這位化妝師的技術(shù)精湛，小然看著鏡子中的美艷動人面孔，心想：“盡管多花了些冤枉錢，但是一輩子就這么一次，還是開心地拍照吧。”

　　6套衣服、6款造型拍下來，已經(jīng)是傍晚時分。看著店里還有一些顧客因為禮服和化妝的事情和服務(wù)員爭執(zhí)，小然心里很不是滋味。拍一組漂亮的婚紗照，是所有新人的美好夢想，但這一天的拍攝經(jīng)歷卻讓小然一直無法釋懷。

　　抗不住誘惑  預(yù)算翻一番

　　兩個星期后，小然和丈夫來影樓看樣片。總共200余張樣片看下來，小然夫婦對所有照片都非常滿意，然而按照合約只能有33張照片入冊，這下可急壞了小然夫婦。小然忙問經(jīng)理，是否可以將其余照片的電子版拷貝給自己作為留念，經(jīng)理當(dāng)即表示“需要花錢購買”，每張的價格是80元。經(jīng)過一番討價還價，經(jīng)理同意以每張50元的優(yōu)惠價格將電子版沖印出來送給小然。于是，小然又交了2000元買下了40張照片，其余的只能忍痛割愛了。

　　1個月后，小然終于拿到了夢寐以求的婚紗照。算了算，從預(yù)約拍照到拿到照片，小然前后共花了8280元，嚴(yán)重超出了當(dāng)時3999元的預(yù)算。現(xiàn)在，每每有人問起小然拍婚紗照的經(jīng)驗，小然的第一句話總是：“要抵抗住誘惑！”

　　消費要理性  經(jīng)營須“綠色”

　　婚紗攝影作為一個一本萬利的行業(yè)已經(jīng)為消費者所熟知，且其中暗藏的一些消費陷阱也逐漸被精明的消費者看破。

　　隨著法律意識的逐漸增強，消費者在制定合同時都會仔細(xì)研讀合同細(xì)節(jié)。然而，在法律合同之外，商家會緊緊抓住消費者“結(jié)婚是一輩子的大事”的消費心理，利用一些隱形陷阱來達(dá)到自己賺取最大利潤的目的，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的合法權(quán)益。

　　據(jù)記者調(diào)查，這些隱形的消費陷阱并不在合同規(guī)范的范疇之內(nèi)，所以消費者即使挨宰，也無法利用法律武器來保護自己的正當(dāng)權(quán)益，只能打碎牙往肚子里吞。

　　對于小然的遭遇，記者咨詢了有關(guān)專家。專家指出，在這一案例中，商家盡管與小然制定了相關(guān)合同，但還有許多是需要消費者日后留心的。

　　首先，對于贈送的婚紗，商家有義務(wù)保證其質(zhì)量、衛(wèi)生合格。對于贈品，消費者普遍認(rèn)為不能強求其質(zhì)量一流，但實際上商家所謂的“贈品”在本質(zhì)上也是商品，既然是商品，就必須要符合國家各項規(guī)定。

　　其次，商家沒有權(quán)力要求消費者必須使用其提供的化妝品及用具。該案例中，影樓工作人員以“消極怠工”方式迫使小然“息事寧人”的做法實際上已經(jīng)構(gòu)成強買強賣，小然可以提出投訴。

　　此外，高價底片也是消費者一道難以逾越的坎。目前我國一些省份的消費者權(quán)益保護規(guī)范中已明確規(guī)定，必須將所有底片交付消費者，不得私自沖印、張貼，不得收費。

　　但隨著攝影行業(yè)法律法規(guī)制度的不斷健全，商家為了獲取高額利潤，紛紛打起法律擦邊球。

　　對此，專家表示消費者要在消費過程中提高警惕，并建議如下：

　　首先，在簽訂合同時，消費者要仔細(xì)看清各項條款，保證一些“重要事項”（如照片尺寸、數(shù)目、價格、服務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等）不會出現(xiàn)紕漏。預(yù)交訂金要慎重，因為一旦交了訂金，商家是不會退款的。

　　其次，制定合同時，最好與商家約定一些細(xì)節(jié)。案例中的小然如果能夠在簽訂合同時問清楚“所贈送婚紗的尺碼是否合自己的體型”、“是否可以自備化妝品及化妝用具”等問題，就可以規(guī)避事后的許多問題。

　　此外，消費者在拍攝過程中也要秉持“理性消費”的觀念。案例中的小然面對商家給出的“誘惑”，如果能夠保持冷靜的消費心態(tài)，就可以避免被商家牽著鼻子走了。

　　在此，也奉勸各位商家要綠色經(jīng)營，對得起自己的良心。新人拍婚紗照是一輩子的大事，千萬不要給新人的新婚添堵。(郭寧)