在線投訴：2019年11月30號在原名大科學(xué)SCHOOL現(xiàn)比格啟蒙公眾號預(yù)付款購買的<給孩子的魔法古詩圖課程>，于12月4號付的尾款并當天開課學(xué)習(xí)。共計169元購課，沒有發(fā)票，只有微信支付憑證。商家承諾150天打卡140天返還學(xué)費199元。于2020年4月23號完成140天打卡，并當天在app上提交申請，到現(xiàn)在一直都是審核中。期間，5月6號咨詢小曼客服，回復(fù)是申請人較多，需要排隊等候。5月11號再次詢問，被告知不符合返現(xiàn)要求，不能返現(xiàn)。問其原因說是沒有學(xué)完140節(jié)課程，有重復(fù)學(xué)打卡。但我在買課的時候根本就沒有這個規(guī)則，沒有說必須要學(xué)完140節(jié)課，不能重復(fù)學(xué)習(xí)打卡。只有一條規(guī)則150天內(nèi)打卡140天。后續(xù)在咨詢就沒有回復(fù)了。13號晚8點左右，打開app收到了一個不能惡意打卡的通知，打卡140天也被后臺改成122天。14號又收到回復(fù)說因為之前購買他家的科學(xué)課程存在非正常打卡但返現(xiàn)了，所以古詩課程不能返現(xiàn)。