在線投訴：1.2019年12月6日在微信公眾號(hào)“媽覓頻道”上購(gòu)買了大科學(xué)SCHOOL的“【大科學(xué)打卡0元學(xué)】101首小學(xué)必考古詩(shī)，給孩子的魔法古詩(shī)圖”課程，并開始通過“大科學(xué)SCHOOL”APP打卡學(xué)習(xí)。要求的是在150天內(nèi)打卡140次完成課程，即可申請(qǐng)返現(xiàn)。后來(lái)大科學(xué)school更名為比格啟蒙。 2.我于2020年4月28日完成學(xué)習(xí)，其中有3天未按時(shí)打卡，使用了3次補(bǔ)卡的機(jī)會(huì)，并申請(qǐng)返現(xiàn)。（這時(shí)APP段和微信客戶端都顯示的是140課時(shí)已完成的狀態(tài)）。且APP中未達(dá)到140天，是無(wú)法點(diǎn)擊申請(qǐng)退費(fèi)按鈕的。目前顯示的為審核中。 3.2020年5月13日，經(jīng)課程群內(nèi)其他人的提醒，發(fā)現(xiàn)比格啟蒙擅自更改了APP端的打卡數(shù)據(jù)，這樣就算審核不通過，不予以返現(xiàn)處理。我查看APP后，在群里反應(yīng)也出現(xiàn)類似情況后，被管理員（比格啟蒙凡凡老師）踢出群，微信他也不理睬。 4.在2020年5月13日、2020年5月14日又兩次聯(lián)系之前的客服（小曼老師），均不回答。且目前課程群里有多人出現(xiàn)類似情況 5.要求按約定退回費(fèi)用 ，并應(yīng)要求其整改。打著教育培訓(xùn)的旗號(hào)，卻不信守承諾，要如何做教育。