| 投訴主題：攜程網退票陷阱 | |
| 投訴目標：攜程網 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2015-02-26 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://m.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=189515 | |
事情是這樣的 我本人在東莞工作，春節后在攜程購買了襄陽到武漢的機票 然后是武漢到東莞的汽車票。 但由于家里事情還未辦完，我需要辦理退票。 攜程的官方應用上進行退票操作時，卻只能在應用上退襄陽到武漢的機票。且票價為667元的機票只退回106元。 而更讓我無法理解的是，后半程武漢至東莞的汽車票卻無法在應用上辦理退票。要求我到武漢汽車站憑本人證件取票后再辦理退票。 首先前半程的機票退款金額就很無理，而后半程的汽車票卻要求我到武漢車站去取票后再辦理退票。如果我都能夠抽身到武漢，我還需要辦理退票嗎？既然提供了網上購買渠道卻不提供網上退票渠道。這樣合理嗎？
