本人2月16日在藝龍旅行網(wǎng)海外酒店網(wǎng)頁(yè)預(yù)訂了曼谷4.9日一晚2間特級(jí)房城市景觀603元間/晚，共計(jì)1207元.預(yù)訂該酒店主要是因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)上房間詳情描述中有提供免費(fèi)無(wú)線高速上網(wǎng)。預(yù)訂成功后電話聯(lián)系網(wǎng)站客服確認(rèn)，得到答復(fù)是該酒店的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是需要收費(fèi)的，我提出要取消預(yù)訂。客服態(tài)度強(qiáng)硬以訂單為不可取消訂單為由不給取消。 我多次交涉無(wú)果，該網(wǎng)站客服讓我先去入住酒店使用wifi后再先支付回國(guó)后再找他們，但是我覺(jué)得這太麻煩了，而且在國(guó)外語(yǔ)言溝通本來(lái)就有問(wèn)題，萬(wàn)一支付后酒店不提供發(fā)票，萬(wàn)一旅行途中發(fā)票遺失，我就真的投訴無(wú)門(mén)了。明明是網(wǎng)站信息錯(cuò)誤的問(wèn)題，卻要客戶承擔(dān)后果，我實(shí)在不能認(rèn)可。我不希望在旅行的過(guò)程中遇到這種可以預(yù)見(jiàn)可以避免的事情。希望315幫忙出面解決，能讓我取消該訂單，我實(shí)在不太相信這個(gè)網(wǎng)站。 該筆訂單編號(hào)：111793265797