胡先生投訴稱：本人于12月12日在天貓威克士穿山甲專賣店購買寶時得機械有限公司生產(chǎn)的威克士品牌WX572臺鋸一臺，根據(jù)官方數(shù)據(jù)及宣傳資料顯示本臺鋸木材最大切割深度為40mm，但是本人經(jīng)過多次試驗連30mm的硬木都無法切割成功，于23日找賣家溝通，賣家一會說可以鋸紫檀硬木，一會說不能鋸，到目前為止沒有一個準確的答案，1，既然能鋸紫檀硬木，為何賣家主動承認"鋸紫檀效果不理想，建議我購買其他產(chǎn)品"(但是賣家又拒絕退貨)，2，既然不能鋸紫檀硬木，那為何官方宣稱"木材最大切割深度為40mm"，難道紫檀硬木不屬于木材?為何賣家又一再承認"可以鋸紫檀，連鐵都可以鋸"?紫檀并不是奇怪的東西，其硬度并不高，證明此型號電鋸存在嚴重質(zhì)量問題，不要說40mm厚，連30mm都鋸不了，廠家可以派人當場試驗，如果能鋸所有費用本人承擔，圖片中鋸木頭冒濃煙、機器劇烈抖動無法進行。其二，本臺鋸應該有的直線鋸功能也是廢品，根本不能直線鋸20mm厚的木料(無論怎么操作都會自動拐彎)，導致本人浪費一根價值200多元的小葉紫檀。 訴求：1，無條件退款，2，賠償本人浪費的木料。