杭州燃氣公司為杭州某小區4樓某住戶亂安裝煤氣管道， 煤氣管道從6樓樓梯道內拐彎接到窗外，沿墻拐彎安裝至4樓一住戶家中，接口很多，管子暴露在墻上風吹日曬雨淋，存在安全隱患，一旦爆裂，后果不堪設想，嚴重影響人身安全。 10月28日，小區曾有住戶反對這樣不規范的安裝，當時安裝一半，因住戶反對拆除，得到的燃氣公司答復是只有6樓接口方便安裝，所以才這樣安裝。 12月24日，趁大家不注意，而且在完全沒有通知大家的情況下再次安裝。 作為6樓的住戶，這樣不規范的安裝對我的人身安全造成了嚴重的威脅。 后與燃氣公司客服溝通。 12月27日燃氣公司安裝人員電話答復如下：①這個是公共設施，與你個人無關。②4樓住戶已經交安裝費，安裝已完成，所以我們不會拆除。 ③難道你以前使用煤氣，在煤氣管道旁邊使用煤氣就安全嗎？ 試問①即便是公共設施，我就無權過問嗎？難道我不是燃氣的用戶，不是消費者？ 如果一旦燃氣發生爆炸，也與我無關嗎？ ②更何況6樓的管子是只拐彎到我一家的，只有我一家在使用這個管子，難道這樣安裝，我沒有知情權嗎？ 從來沒有人通知過我管道會這樣安裝，燃氣公司的答復，屬于完全推卸責任的行為！③以費用已交為理由，說無法拆除，無法解決，意思是只能這樣了，你們就默認了吧。但是這樣的后果你們有沒有想過，不規范的操作是建立在我們大家的人身安全基礎之上的。④煤氣本身就存在安全隱患，我們大家都清楚，拿你們這樣不規范的安裝安全和我以前使用煤氣是否安全來進行對比，你認為這有可比性嗎？ 以前的煤氣管道和你們安裝改過后的煤氣管道一樣嗎？ 強烈要求消協出面協助處理這樣的霸王行徑！希望拆除不規范安裝，還我們大家一個安全的環境，給我一個人身安全的保障！