我于2012年3月5日用中通速遞發給蘭州市客戶一個包裹，速遞單號：717008809824。但不知為何中通速遞到了衡陽轉交給了EMS速遞，速遞單號變為：ES384471217CS，9號終于到了蘭州并且安排投遞，結果到了今日3月13日，仍沒有投遞，客戶現在很不滿，我給ems的客服打電話，態度極差，根本不理會我的問題，只會說官話�。。。。∽屓藲鈶崳。。。。�！

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