1.2018年12月2日，本人通過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了三星49寸電腦顯示器一臺(tái)，價(jià)值6200元，產(chǎn)品型號(hào)是三星c49hg90。 2.2018年12月22日，產(chǎn)品出現(xiàn)屏幕花屏等問(wèn)題（聯(lián)系淘寶賣(mài)家初步斷定是顯示器面板問(wèn)題）。 3.2018年12月23日，我聯(lián)系了三星售后，因?yàn)槲野滋?點(diǎn)-18點(diǎn)是要上班的，家里沒(méi)人，所以我詢問(wèn)三星售后，三星售后告訴我可以和維修站點(diǎn)協(xié)調(diào)并在2天內(nèi)會(huì)有維修站聯(lián)系我。 4.2018年12月24日，維修站維修師傅聯(lián)系我，我告知他我白天上班家里沒(méi)人，能不能協(xié)調(diào)下，維修站維修師傅回復(fù)我先把出現(xiàn)問(wèn)題的視頻先發(fā)給他，我發(fā)給他后，就沒(méi)回復(fù)了。 5.2018年12月26日，維修站管理人員聯(lián)系我，我說(shuō)因?yàn)槲野滋觳辉诩依铮�能不能協(xié)調(diào)下上門(mén)時(shí)間，他們管理人員說(shuō)那沒(méi)辦法維修，直接取消維修申請(qǐng)，我不答應(yīng)，讓他們想想有沒(méi)有解決方案，他們回復(fù)我說(shuō)沒(méi)辦法，要么取消維修申請(qǐng)，要么單子掛著不幫你維修。