我于2013年7月21日在蘭州國美購買博世洗衣機（WAE24269TI型號），因為是新房剛裝修完，買后放于新房內沒有使用，直到11月初入住新居才開始使用，但是洗衣機從2014年4月開始就出現了電腦板故障，表現癥狀為：使用棉標準程序時，程序設定時間為1:07,即就是1小時零7分洗滌結束，但是在進行到58分時，洗衣程序自動跳轉到37分，次次如此，找來售后檢查完說要更換電腦板。 如果是使用了兩三年的洗衣機，要更換電腦板我覺得倒也可以接受，但是僅僅用了半年的所謂高大上品牌的博世洗衣機，居然出現這樣致命的質量問題，讓人難以理解和不安，當初購買這款洗衣機就是因為覺得博世品牌好，質量有保障，未曾想原來所謂的歐洲標準、強勢品牌、國際質量認證的博世洗衣機，在電腦板這樣核心的部件上在如此短的時間內出現了問題，我一度懷疑我在國美買的是假貨？？？ 在與博世電器的統(tǒng)一售后400-8855888的投訴接線員聯(lián)系時，代號為8201的售后顧問小姐語氣之冷淡、氣質之冷艷，瞬間讓我覺得我買博世家電就是個錯誤，而電腦板這樣核心的部件出了問題，對方依然是毫無動容，企業(yè)雇這樣的員工做投訴顧問，只會自毀品牌！ 如果是洗衣機的滾筒、皮帶、轉輪出了問題，更換部件我也沒有意見，但是如此核心的電腦板出了問題，試問哪個用戶會同意只換電腦板？希望博世這樣的高端品牌能 給我一個滿意的答復，能夠直接換整機，并勸各位預備買冰洗的親們，以后面對國外品牌還是需要冷靜，我娘家的海爾用了10年了，都好好的，我為我盲目崇拜洋品牌感到恥辱！